Санкт-Петербург. ОАО «Ленэнерго» подписало декларацию качества клиентского обслуживания
Генеральный директор ОАО «Ленэнерго» Валерий Чистяков в середине октября 2007 года подписал декларацию качества клиентского обслуживания, направленную на повышение эффективности обслуживания клиентов компании, сообщила пресс-служба энергокомпании.Подписанная декларация устанавливает общие требования по взаимодействию с клиентами и действует в рамках стандарта обслуживания клиентов, утвержденного РАО «ЕЭС России» в конце сентября 2007 г.
В соответствии с декларацией, ОАО «Ленэнерго» должна уведомлять клиентов о критериях технической возможности технологического присоединения. Заявки на присоединение принимаются на исполнение в течение 1 дня после получения заявления специалистом компании, уточнила пресс-служба.
Петербургский филиал НОМОС-БАНКа снизил процентные ставки и улучшил условия по ипотечному кредитованию.
Новая процентная ставка ипотечного кредитования на вторичном и первичном рынке жилья, кредитования под залог имеющегося жилья снижена до 10% в долларах США и 12% в рублях, в зависимости от формы подтверждения дохода. Снижение процентной ставки позволит потенциальным заемщикам получить большую сумму кредита.
«Учитывая пожелания клиентов, НОМОС-БАНК старается сделать свои кредитные продукты доступными большему кругу горожан, - говорит Галина Архипова, начальник отдела ипотечного кредитования Петербургского филиала НОМОС-БАНКа, - Все наши программы разработаны с учетом максимального удобства для клиента и отличаются полным отсутствием скрытых комиссий и сборов».
Собственные ипотечные программы НОМОС-БАНКа предлагают клиентам кредиты на приобретение жилья на первичном и вторичном рынках, кредиты под залог имеющегося жилья на различные жилищные цели (например, на покупку комнат, жилых домов, земельных участков, капитальный ремонт жилья и др.) и на личные цели, а также рефинансирование ранее полученных ипотечных кредитов других банков.
Соб. Инф.