МРСК Северо-Запада готовит предложения по внедрению режима "одно окно" при осуществлении техприсоединения к электросетям
ОАО "МРСК Северо-Запада" готовит предложения по реализации на территории одного из филиалов пилотного проекта внедрения режима "одно окно" при осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям МРСК Северо-Запада и ОАО "ФСК ЕЭС", сообщает пресс-служба сетевой компании.
Предложения профильных подразделений компании аккумулируются до 15 сентября.
"Работа ведется в целях реализации эффективной системы обслуживания потребителей услуг, для формирования клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности и обеспечения достижения утвержденных показателей уровня надежности и качества оказываемых услуг в МРСК Северо-Запада", - поясняет главный специалист отдела взаимодействия с клиентами компании Ольга Котлярова.
Приказом генерального директора МРСК Северо-Запада Сергея Титова директорам филиалов компании поручено обеспечить постоянный контроль качества предоставляемых услуг и качества обслуживания потребителей услуг в области технологического присоединения и передачи электрической энергии, обеспечить работу горячих линий по вопросам электроснабжения.
До 1 ноября текущего года компания планирует провести обучение операторов горячих линий, осуществляющих взаимодействие с клиентами, по специально разработанным программам, согласованным с начальниками центров управления сетями с обязательной стажировкой в ЦУС, одной из ОДС ПО и ОДГ РЭС.
"Петербурггаз" проверяет оборудование городских газораспределительных пунктов, сообщает комитет по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга.
Проверки проводятся, чтобы выяснить, все ли оборудование готово к отопительному сезону.
"Сегодня в нескольких домах Невского района понижено давление в газовой сети. Плановые работы буду продолжаться до конца недели", - сообщает комитет.
Энергетики просят петербуржцев звонить на горячую линию "Петербурггаза" по телефону 8 (812) 610-04-04 или вызывать специалиста для проверки внутридомового оборудования, если в квартире не зажигается плита или газовая колонка.