МРСК Северо-Запада готовит предложения по внедрению режима "одно окно" при осуществлении техприсоединения к электросетям
ОАО "МРСК Северо-Запада" готовит предложения по реализации на территории одного из филиалов пилотного проекта внедрения режима "одно окно" при осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям МРСК Северо-Запада и ОАО "ФСК ЕЭС", сообщает пресс-служба сетевой компании.
Предложения профильных подразделений компании аккумулируются до 15 сентября.
"Работа ведется в целях реализации эффективной системы обслуживания потребителей услуг, для формирования клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности и обеспечения достижения утвержденных показателей уровня надежности и качества оказываемых услуг в МРСК Северо-Запада", - поясняет главный специалист отдела взаимодействия с клиентами компании Ольга Котлярова.
Приказом генерального директора МРСК Северо-Запада Сергея Титова директорам филиалов компании поручено обеспечить постоянный контроль качества предоставляемых услуг и качества обслуживания потребителей услуг в области технологического присоединения и передачи электрической энергии, обеспечить работу горячих линий по вопросам электроснабжения.
До 1 ноября текущего года компания планирует провести обучение операторов горячих линий, осуществляющих взаимодействие с клиентами, по специально разработанным программам, согласованным с начальниками центров управления сетями с обязательной стажировкой в ЦУС, одной из ОДС ПО и ОДГ РЭС.
На экстренные работы по ремонту теплосетей в муниципальных образованиях Ленинградской области в 2012 году предусмотрено 65 млн. рублей по специальной областной программе предупреждения аварийных ситуаций на объектах ЖКХ. Более 300 млн. рублей израсходовано из аварийного фонда на подготовку к отопительному сезону. Совокупные расходы бюджетов муниципальных образований на эти цели оцениваются более чем в 1 млрд рублей. Такие данные были озвучены в ходе вчерашнего совещания под руководством губернатора области Александра Дрозденко.
На заседании также отметили ряд нерешенных проблем в МО Ломоносовского района.
Несмотря на то, что в этом году на подготовку объектов жилищно-коммунального хозяйства муниципальные бюджеты выделили наполовину больше, все же остались нерешенные проблемы, которые требуют оперативного устранения и дополнительного финансирования со стороны области. По подсчетам районной администрации дополнительно нужно около 30 млн. рублей. Предоставить эти средства за счет областных резервов и попросили главу региона на совещании в Ломоносовском районе.