МРСК Северо-Запада готовит предложения по внедрению режима "одно окно" при осуществлении техприсоединения к электросетям
ОАО "МРСК Северо-Запада" готовит предложения по реализации на территории одного из филиалов пилотного проекта внедрения режима "одно окно" при осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям МРСК Северо-Запада и ОАО "ФСК ЕЭС", сообщает пресс-служба сетевой компании.
Предложения профильных подразделений компании аккумулируются до 15 сентября.
"Работа ведется в целях реализации эффективной системы обслуживания потребителей услуг, для формирования клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности и обеспечения достижения утвержденных показателей уровня надежности и качества оказываемых услуг в МРСК Северо-Запада", - поясняет главный специалист отдела взаимодействия с клиентами компании Ольга Котлярова.
Приказом генерального директора МРСК Северо-Запада Сергея Титова директорам филиалов компании поручено обеспечить постоянный контроль качества предоставляемых услуг и качества обслуживания потребителей услуг в области технологического присоединения и передачи электрической энергии, обеспечить работу горячих линий по вопросам электроснабжения.
До 1 ноября текущего года компания планирует провести обучение операторов горячих линий, осуществляющих взаимодействие с клиентами, по специально разработанным программам, согласованным с начальниками центров управления сетями с обязательной стажировкой в ЦУС, одной из ОДС ПО и ОДГ РЭС.
Из 566 ремонтируемых в Санкт-Петербурге кровель в настоящее время готовы только 300, сообщил глава жилищного комитета Петербурга Валерий Шиян.
"Еще 90 кровель готовы на 90%, а 176 кровель имеют степень готовности около 50%", - заявил господин Шиян 22 августа на пресс-конференции.
По его словам, среди наиболее отстающих районов - Центральный, Адмиралтейский, Калининский и Петродворцовый. Среди самых успешных - Кронштадтский, Красногвардейский и Невский.
"К 1 сентября все крыши будут готовы", - пообещал чиновник.
Правительство Петербурга провело предварительный анализ ремонта кровель, в результате чего "пятеро заместителей глав районов были наказаны", заявил вице-губернатор Петербурга Сергей Козырев.
Он отметил, что в 2012 году в 12,3 раз снизилось количество жалоб на протечки в сравнении с 2011 годом, при этом выросло количество жалоб на теплоснабжение. Больше всего их поступает от жителей города Колпино и Фрунзенского района.