МРСК Северо-Запада готовит предложения по внедрению режима "одно окно" при осуществлении техприсоединения к электросетям
ОАО "МРСК Северо-Запада" готовит предложения по реализации на территории одного из филиалов пилотного проекта внедрения режима "одно окно" при осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям МРСК Северо-Запада и ОАО "ФСК ЕЭС", сообщает пресс-служба сетевой компании.
Предложения профильных подразделений компании аккумулируются до 15 сентября.
"Работа ведется в целях реализации эффективной системы обслуживания потребителей услуг, для формирования клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности и обеспечения достижения утвержденных показателей уровня надежности и качества оказываемых услуг в МРСК Северо-Запада", - поясняет главный специалист отдела взаимодействия с клиентами компании Ольга Котлярова.
Приказом генерального директора МРСК Северо-Запада Сергея Титова директорам филиалов компании поручено обеспечить постоянный контроль качества предоставляемых услуг и качества обслуживания потребителей услуг в области технологического присоединения и передачи электрической энергии, обеспечить работу горячих линий по вопросам электроснабжения.
До 1 ноября текущего года компания планирует провести обучение операторов горячих линий, осуществляющих взаимодействие с клиентами, по специально разработанным программам, согласованным с начальниками центров управления сетями с обязательной стажировкой в ЦУС, одной из ОДС ПО и ОДГ РЭС.
Установлен размер платы за содержание и ремонт жилого помещения на территории Санкт-Петербурга с 1 сентября 2012 года, сообщает комитет по тарифам.
Устанавливаемый с 01.09.2012 размер платы за содержание и ремонт жилого помещения применяется для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма государственного жилищного фонда Петербурга, по договорам найма жилого помещения государственного жилищного фонда Петербурга коммерческого использования и по договорам найма специализированного жилого помещения государственного жилищного фонда города на территории Петербурга.
Увеличение платы для нанимателей жилого помещения в зависимости от степени благоустройства жилого помещения составит от 6,5 до 7,6%, что не превышает средний показатель инфляции по платным услугам населению, установленному Минэкономразвития РФ на 2013 год к 2012 году размере 8,3%, отмечается в сообщении.
В расчете на одного гражданина средний прирост платы за жилое помещение составит 32,34 руб. в месяц (6,7% к уровню декабря 2011 года). При этом средняя величина платежа одного гражданина с учетом платы за наем жилья составит - 518,34 руб. в месяц или 1,75% в среднедушевом доходе (на 01.08.2011 аналогичная величина платежа составляла 486 руб. в месяц или 1,78% в среднедушевом доходе).