МРСК Северо-Запада готовит предложения по внедрению режима "одно окно" при осуществлении техприсоединения к электросетям
ОАО "МРСК Северо-Запада" готовит предложения по реализации на территории одного из филиалов пилотного проекта внедрения режима "одно окно" при осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям МРСК Северо-Запада и ОАО "ФСК ЕЭС", сообщает пресс-служба сетевой компании.
Предложения профильных подразделений компании аккумулируются до 15 сентября.
"Работа ведется в целях реализации эффективной системы обслуживания потребителей услуг, для формирования клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности и обеспечения достижения утвержденных показателей уровня надежности и качества оказываемых услуг в МРСК Северо-Запада", - поясняет главный специалист отдела взаимодействия с клиентами компании Ольга Котлярова.
Приказом генерального директора МРСК Северо-Запада Сергея Титова директорам филиалов компании поручено обеспечить постоянный контроль качества предоставляемых услуг и качества обслуживания потребителей услуг в области технологического присоединения и передачи электрической энергии, обеспечить работу горячих линий по вопросам электроснабжения.
До 1 ноября текущего года компания планирует провести обучение операторов горячих линий, осуществляющих взаимодействие с клиентами, по специально разработанным программам, согласованным с начальниками центров управления сетями с обязательной стажировкой в ЦУС, одной из ОДС ПО и ОДГ РЭС.
ОАО "МОЭК" подготовило к осенне-зимнему сезону 2012-2013 более 92% теплосетей компании, сообщает пресс-служба компании.
Полностью готовы к отопительному сезону 38 районных тепловых станций, что составляет 88% от эксплуатируемых компанией. Подготовлены к зиме 25 квартальных тепловых станций (100%), 104 малые котельные (84%), а также 8876 тепловых пунктов (94%).
Подача горячей воды в жилые строения и общежития после проведения гидравлических испытаний обеспечивается в соответствии с установленными сроками.
В рамках реализации Государственной программы города Москвы "Развитие коммунально-инженерной инфраструктуры" на 2012-2016 годы произведена перекладка 213,9 км тепловых сетей, что составляет 71% от утвержденного годового плана, из них с изоляцией из сшитого полиэтилена - 129,9 км, в ППУ-изоляции - 65 км. Всего в 2012 году планируется переложить свыше 302 км тепломагистралей с использованием современных технологий.
После проведения планового ремонта горячее водоснабжение возобновлено в 43,3 тыс. строений (93,9%), в том числе в 27,6 тыс. жилых зданий (94,38%), подключенных к системе теплоснабжения ОАО "МОЭК".
В 2012 году "МОЭК" реализует план оптимизации сроков отключения горячего водоснабжения. В соответствии с планом горячая вода не отключалась в 1566 зданиях, в том числе жилых - 1093, сокращенные сроки отключения от 3 до 7 дней применялись в 1106 зданиях, в том числе жилых – 731.
Работы по подготовке к осенне-зимнему периоду 2012-2013 гг. ведутся также на территориях Новомосковского и Троицкого административных округов в соответствии с утвержденным планом-графиком. На территории "новой" Москвы к отопительному сезону подготовлены 17 квартальных тепловых станций (74%), 21 малая котельная (84%), 27 тепловых пунктов (54%), 60,3 км магистральных тепловых сетей и тепловых вводов (52,3%), 368,8 км разводящих тепловых сетей (78,5%). Общая готовность оборудования к ОЗП на присоединенных территориях составляет около 70%.
Подготовка теплосетевого хозяйства к отопительному сезону 2012-2013 будет завершена 25 августа 2012 года.