МРСК Северо-Запада готовит предложения по внедрению режима "одно окно" при осуществлении техприсоединения к электросетям
ОАО "МРСК Северо-Запада" готовит предложения по реализации на территории одного из филиалов пилотного проекта внедрения режима "одно окно" при осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям МРСК Северо-Запада и ОАО "ФСК ЕЭС", сообщает пресс-служба сетевой компании.
Предложения профильных подразделений компании аккумулируются до 15 сентября.
"Работа ведется в целях реализации эффективной системы обслуживания потребителей услуг, для формирования клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности и обеспечения достижения утвержденных показателей уровня надежности и качества оказываемых услуг в МРСК Северо-Запада", - поясняет главный специалист отдела взаимодействия с клиентами компании Ольга Котлярова.
Приказом генерального директора МРСК Северо-Запада Сергея Титова директорам филиалов компании поручено обеспечить постоянный контроль качества предоставляемых услуг и качества обслуживания потребителей услуг в области технологического присоединения и передачи электрической энергии, обеспечить работу горячих линий по вопросам электроснабжения.
До 1 ноября текущего года компания планирует провести обучение операторов горячих линий, осуществляющих взаимодействие с клиентами, по специально разработанным программам, согласованным с начальниками центров управления сетями с обязательной стажировкой в ЦУС, одной из ОДС ПО и ОДГ РЭС.
Глава Калининграда Александр Ярошук вручил ключи от квартир в новом жилом комплексе 15-ти калининградским семьям (38 человек), переселяемым из аварийного жилья.
Как сообщили Фонду ЖКХ в администрации Калининграда, в 2012 году по программе "Переселение граждан из аварийного жилищного фонда городского округа "город Калининград" планируется переселить 232 калининградца из 32 аварийных домов. На переселение граждан из аварийных домов в 2012 году предусмотрены средства бюджета городского округа "Город Калининград", Фонда ЖКХ и областного бюджета.
Кроме того, за счет бюджета Калининграда было предоставлено еще 32 жилых помещения для переселения 32 семей из аварийного жилья.
Обращаясь к новоселам на церемонии вручения ключей, Александр Ярошук рассказал, что обеспечение благоустроенным жильем калининградцев, много лет проживших в "квартирах-развалюхах" - важное направление работы властей города.
"Из 232 жилых помещений администрация Калининграда уже заключила муниципальные контракты на долевое участие в строительстве 228 квартир для граждан указанной категории. Оставшиеся 4 квартиры планируется приобрести на аукционе в сентябре. Наша задача - ликвидировать очередь из "аварийщиков". Сегодня в ней - 890 семей, - сказал глава города.
В администрации города отмечают, что калининградские семьи, попавшие в программы 2012 года, смогут отметить новоселье до конца года, сообщает Фонд ЖКХ.