Долги вологодских предприятий ЖКХ за поставки электроэнергии превышают 800 млн руб.
ОАО "Вологдаэнергосбыт" ограничило поставки электроэнергии 140 предприятиям ЖКХ за долги, превышающие 800 млн руб. В числе отключенных предприятий - 99 котельных, сообщает ИА "СеверИнформ-Новости Вологодской области" со ссылкой на пресс-службу предприятия.
В числе самых проблемных должников - ГЭП "Вологдаоблкоммунэнерго", МУП "Коммунальные системы" города Сокола и ООО "Сосны".
Совокупная сумма задолженности предприятий ЖКХ и ресурсоснабжающих организаций региона достигла критических значений и в настоящее время превышает 800 млн руб., 520 млн из которых задолженность предприятия - перепродавца электроэнергии ГЭП "Вологдаоблкоммунэнерго".
Отмечается, что ОАО "Вологдаэнергосбыт" неоднократно предпринимало попытки решить проблему неплатежей путем переговоров, заключения соглашений о реструктуризации задолженности, а также используя меры юридического характера.
Всего с начала года предъявлено 895 судебных исков к должникам, взыскано по судебным решениям 294 млн руб. В адрес 7,5 тыс. потребителей направлены уведомления о необходимости оплаты и возможности введения ограничительных мер, в крайних случаях поставки электроэнергии были ограничены 432 неплательщикам.
Понимая социальную важность объектов ЖКХ, «Вологдаэнергосбыт» не нарушал электроснабжения котельных во время отопительного сезона. Отключения откладывались до последнего, у руководства предприятий была возможность решить проблемы с оплатой использованных ресурсов.
Предупреждения о предстоящих ограничениях заблаговременно направляются в адрес руководителей предприятий - должников, также в известность ставятся местные власти, прокуратура и подразделения МЧС.
ОАО "Вологдаэнергосбыт" отмечает, что ответственность за последствия вводимых ограничений полностью несет руководство предприятий, допустившее формирование задолженности перед поставщиком электроэнергии и тем самым поставившее под угрозу надежность энергоснабжения всего региона.
ОАО "Ленэнерго" до конца 2012 года планирует открыть колл-центр -единый бесплатный номер для Санкт-Петербурга и Ленинградской области, который совместит консультационный центр по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям и "горячую телефонную линию" по оперативным вопросам электроснабжения, сообщает пресс-служба энергокомпании.
В колл-центре можно будет получить исчерпывающую информацию о процедурах технологического присоединения к сетям, начиная с этапа подачи заявки, заканчивая ходом исполнения обязательств. Благодаря использованию функций голосового меню и автоинформатора, по ряду вопросов информацию можно будет получить, не связываясь с оператором.
Проконсультироваться по вопросам технологического присоединения можно будет и в режиме on line на сайте ОАО "Ленэнерго", где будет открыта интернет-приемная.
Кроме того, на сайте будут внедрены интерактивные сервисы для клиентов. В частности, заявку и необходимые для техприсоединения документы можно будет подать в электронном виде. В "личном кабинете" клиенты смогут отслеживать не только прохождение заявки, но и все последующие этапы: исполнение обязательств, выдачу акта технологического присоединения.
На сайте электросетевой компании будет также размещена интерактивная карта Петербурга и Ленобласти, на которой будут обозначены открытые и закрытые источники питания - как подстанции 35/110 кВ, так и обычные трансформаторные подстанции. Карта будет связана с Системой управления производственными активами, которая сейчас внедряется в "Ленэнерго", и будет постоянно обновляться.
"Процесс технологического присоединения очень сложен, включает многочисленные операции, связанные со сбором, обработкой, анализом информации, расчетами, экспертизами, согласованием. Кроме "Ленэнерго" в нем участвуют сбытовые компании, различные надзорные и контролирующие органы. Поскольку "Ленэнерго" является крупнейшим участником этого процесса, мы приняли решение работать над информативной частью предоставления услуги – давать заявителю как можно больше информации. Именно поэтому мы в текущем году сконцентрировали свои усилия на реализации интерактивных сервисов и создании колл-центра, чтобы в режиме «он лайн» подсказывать нашему клиенту, на каком этапе он находится, и какой следующий шаг нужно сделать", - отметил генеральный директор ОАО "Ленэнерго"» Андрей Сорочинский.
В 2011 году "Ленэнерго" начало реализацию программы модернизации технологического присоединения к сетям. Цель - упростить доступ к электросетевой инфраструктуре, а процессы техприсоединения сделать максимально прозрачными.
В центре Петербурга компания открыла самый современный в России центр обслуживания клиентов в области электроэнергетики, который оснащен новейшими средствами автоматизации процессов: внедрена система электронной очереди, современная система электронного документооборота, осуществляется видео- аудио запись для оценки качества обслуживания клиентов.