СК "Согласие" и агентство недвижимости "Тесей" стали членами Ассоциации риэлтеров Петербурга и Ленобласти
Совет Ассоциации риэлтеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области (АРСПб и ЛО) на заседании принял решение принять в действительные члены Ассоциации ООО "Тесей", в ассоциированные члены – СЗОФ ООО "Страховая компания "Согласие", сообщает пресс-служба АРСПб и ЛО.
На заседании совета председателем комитета по ипотечному брокериджу утвержден Валерий Бойчук, а председателем комитета по жилищным программам – Сергей Филимонов.
"Участие страховой компании "Согласие" в работе АРСПб станет отличным инструментом для эффективного изучения потребностей рынка недвижимости и, соответственно, незамедлительного реагирования на все его изменения для предоставления качественных услуг страхования. Диалог с руководителями ведущих риэлторских агентств позволит филиалу оперативно решать вопросы по организации и внедрению совместных программ с целью расширения спектра услуг, как для самих риэлторских компаний, их клиентов, так и для клиентов страховой компании "Согласие", - отметила заместитель директора по страхованию ООО "Согласие" Татьяна Гитина.
"Просто хотелось бы общаться более тесно с другими агентствами и всем активно зарабатывать деньги. Сегодня наше агентство только набирает силу, и хотелось бы для начала обрести уверенность и встать крепко на ноги. Мне кажется, что общаться и реализовывать вместе какие-то серьезные проекты – это большое преимущество. Именно это и дает возможность создавать более цивилизованный рынок недвижимости и таким образом не конкурировать, а правильно взаимодействовать", - сказал генеральный директор агентства недвижимости "Тесей" Петр Николаев.
На заседании совета АОСПб и ЛО была создана рабочая группа, утверждены дата и место проведения торжественной церемонии XIX Межрегионального ежегодного общественного конкурса в сфере недвижимости "КАИССА-2012". Конкурс пройдет в ресторане "Амроц" 14 декабря 2012 года.
ОАО "Ленэнерго" до конца 2012 года планирует открыть колл-центр -единый бесплатный номер для Санкт-Петербурга и Ленинградской области, который совместит консультационный центр по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям и "горячую телефонную линию" по оперативным вопросам электроснабжения, сообщает пресс-служба энергокомпании.
В колл-центре можно будет получить исчерпывающую информацию о процедурах технологического присоединения к сетям, начиная с этапа подачи заявки, заканчивая ходом исполнения обязательств. Благодаря использованию функций голосового меню и автоинформатора, по ряду вопросов информацию можно будет получить, не связываясь с оператором.
Проконсультироваться по вопросам технологического присоединения можно будет и в режиме on line на сайте ОАО "Ленэнерго", где будет открыта интернет-приемная.
Кроме того, на сайте будут внедрены интерактивные сервисы для клиентов. В частности, заявку и необходимые для техприсоединения документы можно будет подать в электронном виде. В "личном кабинете" клиенты смогут отслеживать не только прохождение заявки, но и все последующие этапы: исполнение обязательств, выдачу акта технологического присоединения.
На сайте электросетевой компании будет также размещена интерактивная карта Петербурга и Ленобласти, на которой будут обозначены открытые и закрытые источники питания - как подстанции 35/110 кВ, так и обычные трансформаторные подстанции. Карта будет связана с Системой управления производственными активами, которая сейчас внедряется в "Ленэнерго", и будет постоянно обновляться.
"Процесс технологического присоединения очень сложен, включает многочисленные операции, связанные со сбором, обработкой, анализом информации, расчетами, экспертизами, согласованием. Кроме "Ленэнерго" в нем участвуют сбытовые компании, различные надзорные и контролирующие органы. Поскольку "Ленэнерго" является крупнейшим участником этого процесса, мы приняли решение работать над информативной частью предоставления услуги – давать заявителю как можно больше информации. Именно поэтому мы в текущем году сконцентрировали свои усилия на реализации интерактивных сервисов и создании колл-центра, чтобы в режиме «он лайн» подсказывать нашему клиенту, на каком этапе он находится, и какой следующий шаг нужно сделать", - отметил генеральный директор ОАО "Ленэнерго"» Андрей Сорочинский.
В 2011 году "Ленэнерго" начало реализацию программы модернизации технологического присоединения к сетям. Цель - упростить доступ к электросетевой инфраструктуре, а процессы техприсоединения сделать максимально прозрачными.
В центре Петербурга компания открыла самый современный в России центр обслуживания клиентов в области электроэнергетики, который оснащен новейшими средствами автоматизации процессов: внедрена система электронной очереди, современная система электронного документооборота, осуществляется видео- аудио запись для оценки качества обслуживания клиентов.