Астахов: Около 3 млн российских семей с детьми нуждаются в улучшении жилья
Почти 3 млн российских семей, имеющих детей, нуждаются в улучшении жилищных условий, сообщил в среду, 18 июля, журналистам уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Павел Астахов.
"По всей России на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях состоят более 2,8 млн семей. Только детей-сирот, ожидающих получения законных квартир во внеочередном порядке - 245,2 тыс. человек, из них более 25,9 тыс. человек - старше 25 лет", - отметил он.
Средний срок ожидания жилья в России составляет 8 лет, добавил Астахов.
По его словам, только в Москве нуждаются в улучшении жилищных условий более 120,4 тыс. семей, постоянно проживающих в столице свыше 10 лет. Срок ожидания жилья в Москве составляет до 25 лет.
"То есть, это те семьи, которые благополучно проходят по цензу оседлости в 10 лет. Получается, что они вынуждены после этого еще 25 лет ждать жилье", - подчеркнул Астахов.
При этом детский омбудсмен выразил обеспокоенность качеством жилья, в котором проживают семьи с детьми в России.
"Сегодня в России в некачественном жилье живет почти каждый пятый ребенок, в том числе каждый третий - в возрасте до года. То есть, грудные малыши вынуждены жить то в домах с трещинами, то просто в домах, предназначенных под снос", - отметил Астахов.
Он напомнил, что в России проживают более 1 млн многодетных семей - с тремя и более детьми.
В этой связи Астахов предлагает разработать отдельную федеральную подпрограмму по обеспечению жильем многодетных семей, внести соответствующие изменения в ФЦП "Жилище" на 2011-2015 годы.
"Предлагается выделить обеспечение жильем многодетных семей в отдельную подпрограмму, которой предусмотреть комплекс мер как по развитию малоэтажного индивидуального строительства для этих семей, так и предоставлению им льготных кредитов на покупку стройматериалов, выделение им матпомощи, льготных условий кредитования на создание личного подсобного хозяйства, создания необходимой земельной инфраструктуры, предоставляемой таким семьям на бесплатной основе", - отметил он.
Также Астахов предлагает предоставить многодетным семьям ипотечные кредиты на льготных условиях с закреплением сниженной процентной ставки и специальных условий погашения долга.
"Также необходимо оказывать содействие регионам в разработке и реализации их собственных региональных программ по строительству жилья для многодетных семей", - подчеркнул детский омбутсмен. Об этом сообщает "Интерфакс".
ОАО "Ленэнерго" до конца 2012 года планирует открыть колл-центр -единый бесплатный номер для Санкт-Петербурга и Ленинградской области, который совместит консультационный центр по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям и "горячую телефонную линию" по оперативным вопросам электроснабжения, сообщает пресс-служба энергокомпании.
В колл-центре можно будет получить исчерпывающую информацию о процедурах технологического присоединения к сетям, начиная с этапа подачи заявки, заканчивая ходом исполнения обязательств. Благодаря использованию функций голосового меню и автоинформатора, по ряду вопросов информацию можно будет получить, не связываясь с оператором.
Проконсультироваться по вопросам технологического присоединения можно будет и в режиме on line на сайте ОАО "Ленэнерго", где будет открыта интернет-приемная.
Кроме того, на сайте будут внедрены интерактивные сервисы для клиентов. В частности, заявку и необходимые для техприсоединения документы можно будет подать в электронном виде. В "личном кабинете" клиенты смогут отслеживать не только прохождение заявки, но и все последующие этапы: исполнение обязательств, выдачу акта технологического присоединения.
На сайте электросетевой компании будет также размещена интерактивная карта Петербурга и Ленобласти, на которой будут обозначены открытые и закрытые источники питания - как подстанции 35/110 кВ, так и обычные трансформаторные подстанции. Карта будет связана с Системой управления производственными активами, которая сейчас внедряется в "Ленэнерго", и будет постоянно обновляться.
"Процесс технологического присоединения очень сложен, включает многочисленные операции, связанные со сбором, обработкой, анализом информации, расчетами, экспертизами, согласованием. Кроме "Ленэнерго" в нем участвуют сбытовые компании, различные надзорные и контролирующие органы. Поскольку "Ленэнерго" является крупнейшим участником этого процесса, мы приняли решение работать над информативной частью предоставления услуги – давать заявителю как можно больше информации. Именно поэтому мы в текущем году сконцентрировали свои усилия на реализации интерактивных сервисов и создании колл-центра, чтобы в режиме «он лайн» подсказывать нашему клиенту, на каком этапе он находится, и какой следующий шаг нужно сделать", - отметил генеральный директор ОАО "Ленэнерго"» Андрей Сорочинский.
В 2011 году "Ленэнерго" начало реализацию программы модернизации технологического присоединения к сетям. Цель - упростить доступ к электросетевой инфраструктуре, а процессы техприсоединения сделать максимально прозрачными.
В центре Петербурга компания открыла самый современный в России центр обслуживания клиентов в области электроэнергетики, который оснащен новейшими средствами автоматизации процессов: внедрена система электронной очереди, современная система электронного документооборота, осуществляется видео- аудио запись для оценки качества обслуживания клиентов.