МРСК Северо-Запада планирует получить паспорт готовности к зиме до 15 октября
ОАО "МРСК Северо-Запада" планирует получить паспорт готовности к работе в осенне-зимний период в срок до 15 октября, сообщает холдинг.
В 2011 году акт готовности к работе зимой был подписан 28 октября.
В июле текущего года филиалы МРСК Северо-Запада "Архэнерго", "Вологдаэнерго" и "Псковэнерго" пройдут аудит по основным направлениям производственной деятельности. Программа аудита включает анализ взаимодействия с рынком по передаче электроэнергии, организации оперативно-технологического управления, эксплуатации, технического обслуживания и ремонтов электрооборудования, управления охраной труда.
В августе-сентябре МРСК Северо-Запада пройдет двухэтапную проверку готовности к работе в отопительный сезон. На первом этапе (1-31августа) комиссия под председательством заместителя главного инженера ОАО "ФСК ЕЭС" Павла Тюделекова проведет проверку с выборочным посещением электросетевых объектов, выявлением негативных тенденций и рисков, препятствующих успешной подготовке к отопительному сезону. Результатом работы комиссии первого этапа предварительной проверки является разработка мероприятий по устранению выявленных рисков.
На втором этапе (3-21 сентября) под особым контролем председателей комиссий и еженедельным информированием руководства ФСК ЕЭС и холдинга МРСК будут устранены замечания и недостатки, выявленные в ходе реализации первого этапа предварительной проверки.
"МРСК Северо-Запада реализует комплекс организационных и технических мероприятий по приведению основного и вспомогательного оборудования, зданий и сооружений к готовности к работе в ОЗП. Особый акцент компания делает на "узкие места", выполнение предписаний Ростехнадзора, диагностику и обследование оборудования, безусловное и своевременное исполнение ремонтной программы, получение паспорта готовности в установленный срок", - отметил заместитель главного инженера МРСК Северо-Запада по эксплуатации Геннадий Александров.
ОАО "Ленэнерго" до конца 2012 года планирует открыть колл-центр -единый бесплатный номер для Санкт-Петербурга и Ленинградской области, который совместит консультационный центр по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям и "горячую телефонную линию" по оперативным вопросам электроснабжения, сообщает пресс-служба энергокомпании.
В колл-центре можно будет получить исчерпывающую информацию о процедурах технологического присоединения к сетям, начиная с этапа подачи заявки, заканчивая ходом исполнения обязательств. Благодаря использованию функций голосового меню и автоинформатора, по ряду вопросов информацию можно будет получить, не связываясь с оператором.
Проконсультироваться по вопросам технологического присоединения можно будет и в режиме on line на сайте ОАО "Ленэнерго", где будет открыта интернет-приемная.
Кроме того, на сайте будут внедрены интерактивные сервисы для клиентов. В частности, заявку и необходимые для техприсоединения документы можно будет подать в электронном виде. В "личном кабинете" клиенты смогут отслеживать не только прохождение заявки, но и все последующие этапы: исполнение обязательств, выдачу акта технологического присоединения.
На сайте электросетевой компании будет также размещена интерактивная карта Петербурга и Ленобласти, на которой будут обозначены открытые и закрытые источники питания - как подстанции 35/110 кВ, так и обычные трансформаторные подстанции. Карта будет связана с Системой управления производственными активами, которая сейчас внедряется в "Ленэнерго", и будет постоянно обновляться.
"Процесс технологического присоединения очень сложен, включает многочисленные операции, связанные со сбором, обработкой, анализом информации, расчетами, экспертизами, согласованием. Кроме "Ленэнерго" в нем участвуют сбытовые компании, различные надзорные и контролирующие органы. Поскольку "Ленэнерго" является крупнейшим участником этого процесса, мы приняли решение работать над информативной частью предоставления услуги – давать заявителю как можно больше информации. Именно поэтому мы в текущем году сконцентрировали свои усилия на реализации интерактивных сервисов и создании колл-центра, чтобы в режиме «он лайн» подсказывать нашему клиенту, на каком этапе он находится, и какой следующий шаг нужно сделать", - отметил генеральный директор ОАО "Ленэнерго"» Андрей Сорочинский.
В 2011 году "Ленэнерго" начало реализацию программы модернизации технологического присоединения к сетям. Цель - упростить доступ к электросетевой инфраструктуре, а процессы техприсоединения сделать максимально прозрачными.
В центре Петербурга компания открыла самый современный в России центр обслуживания клиентов в области электроэнергетики, который оснащен новейшими средствами автоматизации процессов: внедрена система электронной очереди, современная система электронного документооборота, осуществляется видео- аудио запись для оценки качества обслуживания клиентов.