"Ленэнерго" откроет многофункциональный колл-центр и интернет-приемную
ОАО "Ленэнерго" до конца 2012 года планирует открыть колл-центр -единый бесплатный номер для Санкт-Петербурга и Ленинградской области, который совместит консультационный центр по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям и "горячую телефонную линию" по оперативным вопросам электроснабжения, сообщает пресс-служба энергокомпании.
В колл-центре можно будет получить исчерпывающую информацию о процедурах технологического присоединения к сетям, начиная с этапа подачи заявки, заканчивая ходом исполнения обязательств. Благодаря использованию функций голосового меню и автоинформатора, по ряду вопросов информацию можно будет получить, не связываясь с оператором.
Проконсультироваться по вопросам технологического присоединения можно будет и в режиме on line на сайте ОАО "Ленэнерго", где будет открыта интернет-приемная.
Кроме того, на сайте будут внедрены интерактивные сервисы для клиентов. В частности, заявку и необходимые для техприсоединения документы можно будет подать в электронном виде. В "личном кабинете" клиенты смогут отслеживать не только прохождение заявки, но и все последующие этапы: исполнение обязательств, выдачу акта технологического присоединения.
На сайте электросетевой компании будет также размещена интерактивная карта Петербурга и Ленобласти, на которой будут обозначены открытые и закрытые источники питания - как подстанции 35/110 кВ, так и обычные трансформаторные подстанции. Карта будет связана с Системой управления производственными активами, которая сейчас внедряется в "Ленэнерго", и будет постоянно обновляться.
"Процесс технологического присоединения очень сложен, включает многочисленные операции, связанные со сбором, обработкой, анализом информации, расчетами, экспертизами, согласованием. Кроме "Ленэнерго" в нем участвуют сбытовые компании, различные надзорные и контролирующие органы. Поскольку "Ленэнерго" является крупнейшим участником этого процесса, мы приняли решение работать над информативной частью предоставления услуги – давать заявителю как можно больше информации. Именно поэтому мы в текущем году сконцентрировали свои усилия на реализации интерактивных сервисов и создании колл-центра, чтобы в режиме «он лайн» подсказывать нашему клиенту, на каком этапе он находится, и какой следующий шаг нужно сделать", - отметил генеральный директор ОАО "Ленэнерго"» Андрей Сорочинский.
В 2011 году "Ленэнерго" начало реализацию программы модернизации технологического присоединения к сетям. Цель - упростить доступ к электросетевой инфраструктуре, а процессы техприсоединения сделать максимально прозрачными.
В центре Петербурга компания открыла самый современный в России центр обслуживания клиентов в области электроэнергетики, который оснащен новейшими средствами автоматизации процессов: внедрена система электронной очереди, современная система электронного документооборота, осуществляется видео- аудио запись для оценки качества обслуживания клиентов.
Российский аукционный дом (РАД) готовит к торгам здание на набережной Лейтенанта Шмидта в Петербурге, сообщает пресс-служба организации. Особняк расположен в исторической части города в непосредственной близости от Благовещенского моста.
Дата торгов еще не назначена.
Памятник архитектуры – выявленный объект культурного наследия «Особняк А.М.Бракгаузена» – расположен в исторической части Василеостровского района. В десяти минутах ходьбы расположена станция метро «Василеостровская».
Из окон двухэтажного особняка открываются живописные виды на Большую Неву, Благовещенский мост, Исаакиевский собор и Английскую набережную. В пешей доступности расположены Государственный университет, Андреевский собор, Кунсткамера.
Площадь здания – 2 059,4 кв.м.
В процессе реализации проекта существует возможность увеличения общей площади здания до 3 000 кв.м. Все работы по объекту подлежат согласованию.
Площадь участка – 1 600 кв.м.
Начальная стоимость – 235 млн руб.
Как отмечает начальник отдела по работе с имуществом частных собственников РАД
Дмитрий Альтбрегин, один из очевидных вариантов реставрации здания – мини-отель. «Прекрасные виды с набережной и достопримечательности в нескольких минутах ходьбы будут пользоваться спросом у гостей города. Также, характеристики объекта позволят инвестору разместить в нем офис, банковское отделение, частную медицинскую клинику», - заявил эксперт.
В настоящий момент объект является жилым, квартиры расселены. В последствии покупатель может произвести ремонт особняка под жилье премиум-класса.