МОЭСК упрощает техприсоединение предприятий
ОАО «МОЭСК» разработан целый комплекс по сокращению времени рассмотрения заявки и снижению количества очных контактов с заявителями в процессе техприсоединения. О необходимости этой меры заявил премьер Владимир Путин на заседании наблюдательного совета Агентства стратегических инициатив.
Напомним, дорожная карта «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», разработанная в рамках проекта «Национальная предпринимательская инициатива», ставит своей целью сократить время на прохождение всех этапов подключения с нынешних 281 дня до 45 дней в 2015 году. Предлагается создать условия для сокращения сроков и этапов технологического присоединения, снизить тарифы, повысить уровень раскрытия информации, а также заняться повышением эффективности использования существующих ресурсов сетевых организаций.
Как подчеркнул заместитель генерального директора ОАО «МОЭСК» по развитию и реализации услуг Иван Крипак, в компании делают все для повышения уровня клиентского обслуживания: регламентированы бизнес-процессы по рассмотрению заявок и частично модернизировано программное обеспечение. Создана маршрутизация заявки, запущен в работу портал по технологическим присоединениям и модернизирован сайт ОАО «МОЭСК», с помощью которых сегодня можно в режиме онлайн получить актуальную информацию о ходе рассмотрения заявки. Кроме того, разработаны типовые требования к организации учета электроэнергии, для предпринимателей льготных категорий (присоединяемая мощность до 100 кВт) исключена процедура оформления анкеты потребителя и организован прием без очереди в отдельном окне Центра обслуживания клиентов (ул. Александра Солженицына, д. 7).
Одной из главных задач упрощения процедур технологического присоединения для предпринимателей специалисты компании считают сокращение очных контактов. Для этого в ближайшем будущем планируется внедрение на портале по техприсоединению ОАО «МОЭСК» интерактивного сервиса «Личный кабинет». Так появится возможность подачи заявки в электронном виде, что позволит еще больше сократить время ее приема и регистрации, а также поможет заявителям отслеживать прохождение процедуры технологического присоединения.
Среднерусский банк Сбербанка РФ подвел итоги сотрудничества с агентствами недвижимости – членами Гильдии риэлторов Московской области за 2011 год и наметил основные направления деятельности в 2012 году. Во втором полугодии 2011 года, после старта проекта сотрудничества, доля продаж ипотечных продуктов в Среднерусском банке через агентства увеличилась до 27%, что выражается в 4,7 тыс. привлеченных ипотечных кредитов на сумму более 6 млрд рублей.
Работа с риэлтерскими компаниями, входящими в Гильдию риэлторов Московской области, проходит в рамках проекта «Надежный партнер», запущенного в 2011 году. Сутью проекта является создание особой категории риэлтеров – «Сертифицированный партнер Сбербанка». После получения сертификата Партера Сбербанка, агентство направлять сотрудников на обучение в Сбербанк, консультировать клиентов на территории банка и участвовать в конкурсе на определение самых результативных партнеров банка. За право победить в нем в 2011 году соревновались 64 риэлтерских компании (а это 166 риэлторов), и лучшими стали «Мегаполис Сервис» (1 место), «Кредит-центр» (2 место) и «Адрес» (3 место).
На церемонии награждения победителей были объявлены условия конкурса в рамках проекта «Надежный партнер» на 2012 год. В нем три номинации: «Большой бизнес», «Стабильность – признак мастерства» и «Лучший старт 2012». Стать номинантами «Большого бизнеса» смогут три компании, привлекшие наибольшее количество кредитов. В номинации «Стабильность – признак мастерства» одержат верх три компании, которые будут стабильно ежемесячно направлять в банк заявки на кредиты. Победителем в третьей станут три компании, которые начнут сотрудничество с банком в этом году и продемонстрируют лучшие результаты.