МОЭСК упрощает техприсоединение предприятий
ОАО «МОЭСК» разработан целый комплекс по сокращению времени рассмотрения заявки и снижению количества очных контактов с заявителями в процессе техприсоединения. О необходимости этой меры заявил премьер Владимир Путин на заседании наблюдательного совета Агентства стратегических инициатив.
Напомним, дорожная карта «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», разработанная в рамках проекта «Национальная предпринимательская инициатива», ставит своей целью сократить время на прохождение всех этапов подключения с нынешних 281 дня до 45 дней в 2015 году. Предлагается создать условия для сокращения сроков и этапов технологического присоединения, снизить тарифы, повысить уровень раскрытия информации, а также заняться повышением эффективности использования существующих ресурсов сетевых организаций.
Как подчеркнул заместитель генерального директора ОАО «МОЭСК» по развитию и реализации услуг Иван Крипак, в компании делают все для повышения уровня клиентского обслуживания: регламентированы бизнес-процессы по рассмотрению заявок и частично модернизировано программное обеспечение. Создана маршрутизация заявки, запущен в работу портал по технологическим присоединениям и модернизирован сайт ОАО «МОЭСК», с помощью которых сегодня можно в режиме онлайн получить актуальную информацию о ходе рассмотрения заявки. Кроме того, разработаны типовые требования к организации учета электроэнергии, для предпринимателей льготных категорий (присоединяемая мощность до 100 кВт) исключена процедура оформления анкеты потребителя и организован прием без очереди в отдельном окне Центра обслуживания клиентов (ул. Александра Солженицына, д. 7).
Одной из главных задач упрощения процедур технологического присоединения для предпринимателей специалисты компании считают сокращение очных контактов. Для этого в ближайшем будущем планируется внедрение на портале по техприсоединению ОАО «МОЭСК» интерактивного сервиса «Личный кабинет». Так появится возможность подачи заявки в электронном виде, что позволит еще больше сократить время ее приема и регистрации, а также поможет заявителям отслеживать прохождение процедуры технологического присоединения.
«3М Россия» открыла демонстрационный центр в реконструированном промышленном здании бизнес-центра «Фидель». Центр оснащен мультимедийным интерактивным оборудованием, где представлены не только последние новинки, но и технологические решения компании.
Посетители демонстрационного центра попадают в выставочное многофункциональное пространство, оборудованное по последнему слову техники. Здесь представлены образцы продукции, новейшие решения компании 3М. Для удобства клиентов и сотрудников компании созданы условия для проведения мастер-классов и деловых встреч. Мультимедийные экраны помогут узнать любую информацию о компании и ее решениях, в считанные секунды запустив видео и презентации.
«Мы не можем не учитывать возможности современного мира. 3М – это прежде всего инновационная компания, которая стремится применять новые подходы во всех направлениях – разработке продукции и ее реализации, маркетинге, коммуникациях, поэтому при проектировании нового демонстрационного офиса было учтено множество нюансов, изучен опыт других стран, который нам позволил создать действительно инновационную площадку для сотрудничества с российскими предприятиями», - отметил Петр Коротков, директор по развитию «3М Россия» на Северо-Западе.