Новые технологии от Администрации Петербурга и Пулково помогут инвалидам
Новая программа обслуживания пассажиров с ограниченной подвижностью была представлена общественности 17 марта в аэропорту "Пулково" Терминал 1. Комитет по транспортно-транзитной политике совместно с управляющей компанией аэропорта Пулково разработали программу обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями. Теперь оба терминала имеют по 3 амбулифта, специальную систему навигации по аэропорту для инвалидов (система указателей на фасаде здания, на полу терминала, таблички на стенах). Также введена система fast track для регистрации пассажиров инвалидов – время прохождения около 40 мин., что быстрее, чем для здорового пассажира, сообщает пресс-служба Комитета по транспортно-транзитной политике.
В свою очередь Пулково организовал службу обслуживания инвалидов – стойка, штат 6 человек, владеющих навыками работы с техническими средствами для инвалидов, которая работает 24 часа в сутки. Компанией создана система электронного отслеживания заявок о пассажирах инвалидах от авиакомпаний (в ПО аэропорта) – позволяет заранее подготовиться к приемке или отправке инвалида. Теперь пассажир-инвалид может зайти на особый раздел сайта аэропорта Пулково, где может самостоятельно информировать аэропорт о приезде.
Подавляющее большинство жалоб граждан Петербурга в Комиссию по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО в феврале 2011 г. было зафиксировано на рост тарифов ЖКХ - 28%. На втором месте жалобы на деятельность ТСЖ - 21%. 11% граждан жалуются на протечки в квартирах. Такие данные были предоставлены журналистам в рамках круглого стола посвященного стандартам раскрытия информации деятельности управляющих компаний – сообщает корреспондент АСН-инфо.
Как отмечают эксперты в 2010 г. в Комиссию по недвижимости обратилось более 9000 граждан, из которых более 6000 беспокоил рост тарифов и особенно, так называемая «13 квитанция». Для сравнения в 2009 г. Комиссия приняла обращения более чем 3500 потребителей.