Петербургский Центр государственной экспертизы открыл электронную приемную
ГАУ «Центр государственной экспертизы» вводит на сайте электронную запись на прием к руководителям учреждения, такая информация опубликована на официальном сайте Центра.
Теперь у заявителей появилась возможность записываться на прием к руководителям на сайте ведомства, выбрав удобную для себя дату и время встречи. Подтверждение высылается в виде SМS-уведомления на номер телефона, указанный при регистрации. Для удобства пользователей на главной странице портала СПб ГАУ «ЦГЭ» размещена видео-инструкция.
В 2011 г. СПб ГАУ «ЦГЭ» планирует расширять перечень услуг, предоставляемых через Интернет. В частности, до конца I полугодия у заявителей появится возможность вести работу по подготовке материалов для устранения замечаний, используя личный кабинет на портале. Будет введена услуга SМS-информирования о готовности договоров, счетов, актов, сводного заключения.
По словам директора СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы» Станислава Логунова, максимальный перенос услуги в Интернет позволит упростить процедуру и сократить сроки проведения государственной экспертизы, что, безусловно, важно для развития всей строительной отрасли Петербурга.
В настоящее время на портале СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы» действуют следующие сервисы: заполнение заявления на проведение госэкспертизы; запись на прием для подачи документов и к руководителям учреждения (дает возможность планировать рабочее время, выбрав удобную дату и время встречи); размещение замечаний экспертов по проектам в личном кабинете заявителя (позволяет оперативно узнавать о недочетах в проектах и своевременно приступать к их устранению); возможность задать вопрос и получить разъяснения специалистов ЦГЭ.
За прошедший
По его словам, наибольшее количество нареканий и жалоб со стороны горожан касается работы центрального отопления, уборки кровли от снега и санитарной очистки территорий. «Это три болевые точки, на которые мы должны обратить особое внимание», - заявил по итогам отчета главы Центра мониторинга гвице-губернатор Петербурга Алексей Сергеев, он также распорядился разослать отчет центра для ознакомления и принятия соответствующих решений главам районных администраций.
Кроме того, в ходе обсуждения отчета на заседании МВК был поднят вопрос о возросшем количестве так называемых «незакрытых» жалоб. Так, представитель Администрации Центрального района посетовал на то, что «закрытие» жалобы производится не по факту устранению ее причины, а только по согласию самого «жалобщика». Он предложил руководствоваться в данном вопросе мнением специальной комиссии.
Однако это предложение, как передает корреспондент АСН-Инфо, принято не было. Тот факт, что количество жалоб растет, можно объяснить и тем, что петербуржцы стали больше доверять Центру мониторинга, чаще в него обращаться, пояснил свое отношение к проблеме А. Сергеев. А увеличение «незакрытых» жалоб, по его мнению, может быть, среди прочего вызвано и невозможностью быстро дозвониться до респондента, человек может быть на работе или в отъезде. «Мы должны дорожить доверием к Центру и внимательно анализировать результаты его работы», - резюмировал он.