Петербуржцы жалуются на плохое центральное отопление, уборку кровли и дворов

28.01.2011 11:11

За прошедший 2010 г. петербургское ГУ «Городской мониторинговый центр» зарегистрировало вдвое больше по сравнению с предыдущим годом звонков, обращений и жалоб горожан на плохую работу в сфереЖКХ. Об этом сообщил на заседании городской межведомственной комиссии по подготовке и проведению отопительного сезона директор Центра Владимир Малиновский.

По его словам, наибольшее количество нареканий и жалоб со стороны горожан касается работы центрального отопления, уборки кровли от снега и санитарной очистки территорий. «Это три болевые точки, на которые мы должны обратить особое внимание», - заявил по итогам отчета главы Центра мониторинга гвице-губернатор Петербурга Алексей Сергеев, он также распорядился разослать отчет центра для ознакомления и принятия соответствующих решений главам районных администраций.

Кроме того, в ходе обсуждения отчета на заседании МВК был поднят вопрос о возросшем количестве так называемых «незакрытых» жалоб. Так, представитель Администрации Центрального района посетовал на то, что «закрытие» жалобы производится не по факту устранению ее причины, а только по согласию самого «жалобщика». Он предложил руководствоваться в данном вопросе мнением специальной комиссии.

Однако это предложение, как передает корреспондент АСН-Инфо, принято не было. Тот факт, что количество жалоб растет, можно объяснить и тем, что петербуржцы стали больше доверять Центру мониторинга, чаще в него обращаться, пояснил свое отношение к проблеме А. Сергеев. А увеличение «незакрытых» жалоб, по его мнению, может быть, среди прочего вызвано и невозможностью быстро дозвониться до респондента, человек может быть на работе или в отъезде. «Мы должны дорожить доверием к Центру и внимательно анализировать результаты его работы», - резюмировал он.

 

ИСТОЧНИК: АСН-инфо
МЕТКИ: ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО ЖКХ
Подписывайтесь на нас:

С очередями в УФРС Ленобласти обещают бороться с помощью создания электронной системы данных
25.01.2011 18:45

Руководитель Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Ленинградской области Алексей Орлов, приступившей к работе в августе 2010 г., признает наличие больших очередей в своем ведомстве. Об этом он сообщил сегодня на расширенном заседании в областном правительстве, посвященном итогам работы Управления в 2010 г. Так, с апреля по ноябрь 2010 г. к числу отстающих можно было отнести 4 районных отдела – Выборгский, Гатчинский, Всеволожский и Лужский. В декабре успеваемость в обслуживании населения не удалось «подтянуть» только Всеволожскому отделу.

А. Орлов также подчеркнул, что с августа до конца 2010 г. (в результате реорганизации федерального и регионального ведомств) штат сотрудников областного Управления увеличился со 186 до 766 специалистов. Однако дефицит кадров по-прежнему ощущается в виду низкого уровня оплаты труда госслужащих.

В ведомстве отмечают низкий уровень востребованности упрощенной системы регистрации прав: таким способом на протяжении 2010 г. было закреплено всего 47,4 тыс. прав. В то же время возможностью одновременной подачи различных регистрационных документов в «одно окно» воспользовались чуть более 300 клиентов. Также неохотно, несмотря на разъяснительную работу с населением, граждане пользуются почтовой пересылкой документов.

Кардинально изменить ситуацию с очередями, по мнению руководителя Управления, можно с помощью разработки собственной электронной системы хранения документов и базы пространственных (кадастровых, картографических и геодезических) данных – аналога геоинформационных систем (ГИС).

О необходимости ускорить эту работу заявила также принявшая участие в работе заседания заместитель руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Наталья Антипина. Она, в частности, напомнила о требовании, согласно которому государственные органы с 1 июля 2011 г., будут обязаны самостоятельно получать все документы, хранящиеся в иных властных структурах. «Мы будем не в праве больше заставлять граждан собирать справки по инстанциям, а выполнить это требование в срок смогут только те структуры, в которых налажен электронный документооборот», - подчеркнула она, передает АСН инфо.

 

ИСТОЧНИК: АСН-инфо
Подписывайтесь на нас: