Эксперты рекомендуют воздействовать на последствия кризиса в недвижимости эмоционально
Подавляющее большинство продаж на рынке недвижимости сегодня, также как и до кризиса осуществляется спонтанно, считает директор по продвижению ГК «Бюллетень недвижимости» Ирина Гудкина. Об этом она заявила на круглом столе «Новые форматы и горизонты строительной рекламы», организованном редакцией газеты «Строительный еженедельник». А для клиентов, готовых совершить сделку в зависимости от результатов общения с продавцом, также необходимы эмоциональные факторы, как и все прочие, отмечает эксперт. Реклама, которая способна привлечь внимание, может быть разной, но для того, чтобы удержать внимание потенциального клиента необходимо общение с всесторонне подготовленным специалистом.
К сожалению, вопрос об эффективности «эмоционально заряженной» рекламы с использованием фото, видео и иных современных форматов, руководство строительных компаний рассматривает в отрыве от вопроса о готовности своих отделов продаж встретить соответствующий отклик, констатирует И.Гудкина. Поэтому, по ее мнению, наличие у застройщика партнерского соглашения с риелторской компанией становится сегодня таким же действенным инструментом поддержки продаж, какими раньше были ипотека и страховка.
Большинство клиентов обращаются к риелторам с просьбой посоветовать наиболее надежную компанию – застройщика, а те в свою очередь не стремятся определить круг застройщиков, работа с которыми комфортна для них самих, согласился директор по маркетинговым коммуникациям ГК «М-Индустрия» Алексей Топольницкий. И фактор комиссионных, которые получает агентство недвижимости от застройщика, далеко не всегда играет в этих взаимодействиях ведущую роль.
Даже считающийся очень рискованным на рынке недвижимости вид рекламы с использованием юмора может сыграть на прорыв в некоторых ситуациях, заметила начальник отдела рекламы ООО «КВС» Елена Коваленко. В качестве примера она сослалась на серию видеороликов, которая смогла обеспечить взлет узнаваемости и существенно повысить объемы продаж одной из петербургских компаний до кризиса.
«Кризис породил страхи и недоверие со стороны клиентов», - отметила в свою очередь директор по развитию NAI Becar Екатерина Емельянова. По ее мнению, реклама, содержащая юмор и создающая положительный эмоциональный настрой, и сегодня могла бы способствовать разрядке напряженной ситуации на рынке.
Выступая на Совете по культурному наследию, кинорежиссер Александр Сокуров предложил «хотя бы на два года» ввести полный мораторий на новое строительство в историческом центре Петербурга. Он повторил свое предложение о созыве специального пленума Союза архитекторов России, посвященное сохранению облика города. По его словам, накануне он беседовал с губернатором Валентиной Матвиенко, которая согласилась с тем, что в Петербурге допускаются массовые нарушения градостроительных норм по пожеланиям заказчиков.
По оценке А.Сокурова, о всех крупных городах наблюдаются признаки борьбы между исторической традицией и коммерческими аппетитами. При этом, по его оценке, большинство архитекторов согласилось на роль «официантов в дорогих ресторанах», уступая пожеланиям заказчиков. Выступая против реконструкции тяговой подстанции «Горэлектротранса» на Фонтанке 3А под отель, А.Сокуров отметил, что исчезновение зданий, история которых связана с блокадой города, разрушает связь поколений петербуржцев. «Нужно тысячу раз перекреститься, прежде чем поднять руку на такой объект», - считает кинорежиссер.