Эксперты рекомендуют воздействовать на последствия кризиса в недвижимости эмоционально
Подавляющее большинство продаж на рынке недвижимости сегодня, также как и до кризиса осуществляется спонтанно, считает директор по продвижению ГК «Бюллетень недвижимости» Ирина Гудкина. Об этом она заявила на круглом столе «Новые форматы и горизонты строительной рекламы», организованном редакцией газеты «Строительный еженедельник». А для клиентов, готовых совершить сделку в зависимости от результатов общения с продавцом, также необходимы эмоциональные факторы, как и все прочие, отмечает эксперт. Реклама, которая способна привлечь внимание, может быть разной, но для того, чтобы удержать внимание потенциального клиента необходимо общение с всесторонне подготовленным специалистом.
К сожалению, вопрос об эффективности «эмоционально заряженной» рекламы с использованием фото, видео и иных современных форматов, руководство строительных компаний рассматривает в отрыве от вопроса о готовности своих отделов продаж встретить соответствующий отклик, констатирует И.Гудкина. Поэтому, по ее мнению, наличие у застройщика партнерского соглашения с риелторской компанией становится сегодня таким же действенным инструментом поддержки продаж, какими раньше были ипотека и страховка.
Большинство клиентов обращаются к риелторам с просьбой посоветовать наиболее надежную компанию – застройщика, а те в свою очередь не стремятся определить круг застройщиков, работа с которыми комфортна для них самих, согласился директор по маркетинговым коммуникациям ГК «М-Индустрия» Алексей Топольницкий. И фактор комиссионных, которые получает агентство недвижимости от застройщика, далеко не всегда играет в этих взаимодействиях ведущую роль.
Даже считающийся очень рискованным на рынке недвижимости вид рекламы с использованием юмора может сыграть на прорыв в некоторых ситуациях, заметила начальник отдела рекламы ООО «КВС» Елена Коваленко. В качестве примера она сослалась на серию видеороликов, которая смогла обеспечить взлет узнаваемости и существенно повысить объемы продаж одной из петербургских компаний до кризиса.
«Кризис породил страхи и недоверие со стороны клиентов», - отметила в свою очередь директор по развитию NAI Becar Екатерина Емельянова. По ее мнению, реклама, содержащая юмор и создающая положительный эмоциональный настрой, и сегодня могла бы способствовать разрядке напряженной ситуации на рынке.
ЗАО «Сбербанк-Лизинг» совместно крупным производителем приборов учета тепловой энергии холдингом «Теплоком» разрабатывают типовые программы по кредитованию лизинга оборудования учета коммунальных услуг для ТСЖ и управляющих многоквартирными домами компаний.
Как рассказали сегодня на пресс-конференции в ИА Росбалт представители компаний – партнеров – исполнительный директор УК холдинга Андрей Липатов и заместитель гендиректора «Сбербанк-Лизинг» Денис Тетеревятников – первый пилотный проект по оснащению коллективными приборами учета многоквартирных домов и учреждений бюджетной сферы реализуется ими с 2008 г. на территории Кировского и Всеволожского районов Ленобласти.
Чтобы успеть в соответствии с ФЗ-261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» оснастить жилой сектор приборами учета коммунальных услуг до 1 января 2012 г., в Ленобласти на сегодняшний день необходимо установить порядка 4 тысяч счетчиков, отметил Д.Тетеревятников. Одной из главных проблем ТСЖ и УК в этом процессе станет необходимости добиваться разрешения собственников квартир на получение кредита под залог имущества. Участие в этом процессе авторитетных на рынке структур, по его мнению, поможет сгладить разногласия жильцов и найти выход из сложных ситуаций. «Мы готовы выдавать кредиты на лизинг приборов учета «Теплокома» сроком на 3-5 лет», - заявил Д.Тетеревятников.
«Мы очень рады, что в руководстве области прекрасно понимают, что сама по себе установка приборов учета не даст ожидаемого результата и заботится также об установке автоматических теплоузлов. Счетчик расскажет об уровне потребления, но регулировать потребление, в частности, тепла при перетопе можно при помощи автоматических котельных», - заметил А.Липатов.
По его словам, «Теплоком», помимо прочего, готов взять на себя задачу по созданию муниципальных баз данных по потреблению тепла, без наличия которых трудно представить правильные расчеты затрат, необходимых на реконструкцию инженерно-коммунальных сетей.