Подведены итоги I тура конкурса в сфере недвижимости «Доверие потребителя-2010»
Подведены итоги I тура конкурса «Доверие потребителя-2010» - голосования в сети Интернет, а также интерактивного голосования 25-26 сентября на выставке «Жилищный проект». По сумме голосов в каждой номинации отобрано по 10 компаний. Они проходят во II тур и на экспертное голосование.
В I туре в потребительском голосовании приняли участие более 5000 человек, которые выбирали лучшие риэлторские, строительные, управляющие компании и ипотечные банки.
Списки компаний, допущенных на экспертное и потребительское голосования II тура конкурса «Доверие потребителя-2010»:
Риэлторские компании
Авангард
АВЕНТИН
Адвекс
Адвокат-Недвижимость
АЛЕКСАНДР
Бекар
ИТАКА
МИР недвижимости
Петербургская недвижимость
Экотон
Ипотечные банки
DeltaCredit
Альфа-Банк
Балтинвестбанк
БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
ВТБ-24
ГАЗПРОМБАНК
РАЙФФАЙЗЕНБАНК
Связь-Банк
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБЕРБАНКА РФ
Сосьете Женераль Восток
Строительные компании
ГК «Балтрос»
ГК «Пионер»
ЗАО «Северный город»
ЗАО ССМО «ЛенспецСМУ»
ЗАО «Строительная компания Темп»
ЗАО «Строительный трест»
ЗАО «ЮИТ Лентек»
ЗАО «Ленстройтрест»
ООО «Городская ДомоСтроительная Компания»
ООО «Лидер Групп»
Управляющие компании
ЗАО «СпецСтрой Монолит»
ЗАО «Петрострой»
ЗАО «Сити-Сервис»
ОАО «АРТ Дачное»
ООО «Доверие»
ООО «Балтийская Управляющая компания»
ООО «Жилкомсервис 1 Невского района»
ООО «Пионер-Сервис»
ООО «Северо-западная управляющая компания»
ООО «Юит Сервис».
Напомним, конкурс проходит в три этапа, сочетая в себе потребительское голосование, в котором может принять участие любой желающий, а также – экспертное, где состоятельность компаний определяет профессиональное жюри.
В III тур пройдут только те компании, деятельность которых отвечает 6 главным требованиям:
- Опыт работы. К участию в Конкурсе допускаются компании, работающие в Петербурге 5 лет и более.
- Соблюдение компанией законодательства. Проводится независимая экспертиза типовых обезличенных договоров, предоставленных компаниями-участниками.
- Соблюдение сроков по договору. Источник данных – профильные Комитеты, профессиональные независимые объединения и ассоциации.
- Отсутствие претензий к качеству услуг. Источник данных - статистика Общества потребителей, профильных Комитетов, профессиональных независимых объединений и ассоциаций. Также учитываются письменные жалобы, поступившие их Комитетов и в адрес Комиссии в ходе I этапа Конкурса.
- Соответствие рекламным обещаниям. Независимый анализ комплекта информационно-рекламных материалов, предоставленных компанией-участником, а также материалов, имеющихся в открытом доступе.
- Наличие и эффективность службы, осуществляющей текущую работу с проблемами клиентов.
Заключительный III тур – интерактивное голосование пройдет 5-6 ноября на Ярмарке недвижимости. В итоге в каждой номинации будет только один победитель, которому и будет присвоен статус компании, которой можно доверять. Подведение итогов конкурса состоится в ноябре 2010 года.
Организатор конкурса «Доверие потребителя» - Комиссия по недвижимости Общества потребителей Петербурга и Ленобласти. Мероприятие проходит при поддержке правительства города.
Сегодня в ИА Интерфакс руководители ОАО «ТГК-1» вручили призы управляющим компаниям жилого фонда, проявившим примерную дисциплину в оплате услуг по коммунальным платежам. В свою очередь, рекордсменам по накопленной задолженности вручался символический «подарок» в виде штепселя одновременно с приглашением в офис компании для решения вопроса об урегулировании долга.
Почета от поставщика тепла и электроэнергии удостоились ТСЖ «На Славе», ТСЖ «Изумрудный остров», ТСЖ «Дунайский пр. 37/1», ТСЖ «Звездная 1», ООО «ЖСК-2 Невского района», ЗАО «Комсервис», СПбГУ «Жилищное агентство Адмиралтейского района» и СПбГУ «Дирекция по содержанию общежитий».
Следует отметить, что все ТСЖ, удостоенные наград, сформированы в домах постройки последних лет (что предполагает низкую теплопроводность стен) и оснащенных общедомовыми узлами учета. Помимо заинтересованности жителей в оплате услуг по реально потребленному объему, дисциплина обеспечивалась активной разъяснительной работой с собственниками. Интересна еще одна особенность награжденных ТСЖ: все они оплачивают услуги самостоятельно, а не через ВЦКП.
Самыми «выдающимися» должниками признаны ЖСК-1059 (задолженность составляет более 13,5 млн.рублей), ТСЖ «Будапештская 74 к.1», ТСЖ «Прибрежный», ТСЖ «Кедр», ЖКС-2 Кировского района, ЖКС-3 Центрального района, ЖКС-2 Василеостровского района и ЖКС-1 Адмиралтейского района.
Как пояснил представитель ЖКС-3 Центрального района, одной из причин возникновения задолженности стало незавершенное расселение жилых домов. Так, в одном из обслуживаемых зданий из 50 квартир заселены только 10, причем общедомовой прибор учета в доме отсутствует.
По мнению замглавы Жилкомитета Валерия Вогачева, претензии в связи с неполной оплатой коммунальных услуг в таких случаях следует адресовать районным администрациям, не предпринимающим необходимых мер по ускорению расселения. Установка приборов учета в таких домах позволяет разрешить проблему задолженности по горячему водоснабжению (неиспользуемая жилплощадь может быть от него отключена), но не по теплоснабжению. Таким образом, пока дом полностью не расселен, обслуживающая его организация будет накапливать задолженность.
Евгений Хачатуров, гендиректор ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (дочерней компании ТГК-1, которой переданы функции сбыта), пояснил, что с каждым должником причина возникновения долга выясняется индивидуально. Он напомнил, что нормы нового закона «О теплоснабжении» позволяют отключать горячее водоснабжение в домах, где установлена вина части собственников и нанимателей жилья в злостной неоплате коммунальных услуг, даже если остальные жильцы оплачивали услуги своевременно.