«Доверие потребителя-2010» подведет итоги 11 ноября 2010 г.
Заканчивается потребительское голосование в рамках конкурса «Доверие потребителя-2010». По итогам I тура конкурса - потребительского голосования, которое закончится 10 сентября, будет отобрано по 10 строительных, риэлторских, управляющих компаний и ипотечных банков Санкт-Петербурга, которые пройдут на второй тур - экспертное голосование.
До этой же даты, 10 сентября, участники конкурса предоставляют в оргкомитет анкеты-заявки и образцы типовых договоров, по которым строятся отношения с клиентом (потребителем).
Потребительское голосование также проходит на сайте стратегического партнера конкурса - Большого Сервера Недвижимости, bsn.ru. Условия голосования идентичны: только по одному IP-адресу и по одной компании в каждой коминации. Списки едины. Они составлены по согласованию с членами Оргкомитета конкурса.
Номинаций всего четыре:
«Инвестиционно-строительная компания, заслуживающая доверие потребителя».
«Банк, заслуживающий доверие потребителя».
«Риэлторское агентство, заслуживающее доверие потребителя».
«Управляющая компания, заслуживающая доверие потребителя».
На конкурс представлено 70 строительных и 140 управляющих компаний, 224 риэлторских агентства и 48 ипотечных банков.
На второй этап пройдут только те компании, деятельность которых отвечает 6 главным требованиям:
Опыт работы компании. К участию в Конкурсе допускаются компании, работающие в Петербурге 5 лет и более. Соблюдение компанией законодательства. Проводится независимая экспертиза типовых обезличенных договоров, предоставленных компаниями-участниками. Соблюдение сроков по договору. Источник данных – профильные Комитеты, профессиональные независимые объединения и ассоциации. Отсутствие претензий к качеству услуг. Источник данных - статистика Общества потребителей, профильных Комитетов, профессиональных независимых объединений и ассоциаций. Также учитываются письменные жалобы, поступившие их Комитетов и в адрес Комиссии в ходе I этапа Конкурса. Соответствие рекламным обещаниям. Независимый анализ комплекта информационно-рекламных материалов, предоставленных компанией-участником, а также материалов, имеющихся в открытом доступе. Наличие и эффективность службы, осуществляющей текущую работу с проблемами клиентов.
Экспертный совет представлен юридической экспертной комиссией, рекламной экспертной комиссией и экспертной комиссией по этике.
На третий этап конкурса - интерактивное голосование 25-26 сентября на выставке Жилищный проект и 5-6 ноября на Ярмарке недвижимости - будут представлены по 5 компаний в каждой номинации.
Подведение итогов и награждение победителей пройдет 11 ноября
По итогам конкурса будет сформирован рейтинг компаний, рекомендуемых Комиссией по недвижимости в течение всего
Компании, одержавшие победу, получают статуэтку – символ прозрачности деятельности и хрупкости возложенного на компанию доверия. А также – право использовать символику «Доверие потребителя» (статуэтку) в рекламных целях.
6 сентября о работе государственной жилищной инспекции Карелии рассказал ее новый руководитель Валерий Галимухаметов. Так, по словам Валерия Галимухаметова, чтобы навести порядок в ЖКХ, сотрудники государственной инспекции будут действовать жестко и применять предусмотренные законами санкции.
Госжилинспекция имеет право привлекать к административной ответственности организации, должностных и физических лиц, накладывать штрафы до 50 тыс. рублей. Именно в инспекцию могут обращаться люди, чтобы найти управу на нерадивые коммунальные службы.
Валерий Галимухаметов привел простой пример недоработки многих управляющих компаний: «Сегодня они не косят траву у жилых домов, надеясь, что скоро ее заметет снегом. Зимой они не чистят снег, так как весной он все равно растает, а в мае не станут убирать с газонов зимний мусор, в надежде, что его скоро скроет новая трава. Это порочный круг в ЖКХ и мы намерены его разорвать».
Однако, состояние придомовых территорий является лишь одним из вопросов, который будут контролировать инспекторы. С начала
За 8 месяцев
В результате этой работы инспекция оказала содействие в ремонте и предоставлении коммунальных услуг в 911 многоквартирных домах. Так, были отремонтированы 271 кровля, 38 фасадов домов и 43 подъезда, приведены в порядок 154 придомовые территории, восстановлены коммунальные услуги в 405-ти домах, оказана помощь в устранении нарушений более 42 тыс. гражданам.
Сегодня сотрудники инспекции принимают активное участие в ходе подготовки жилого фонда республики к предстоящей зиме. С 1 мая и по настоящее время проведено более 300 проверок. Уже привлечено к административной ответственности 33 должностных и юридических лица. Ведется и разъяснительная работа, в августе инспекцией проведены семинары-совещания по вопросам готовности жилищного фонда к сезонной эксплуатации с представителями городов и поселков республики.
Новый руководитель жилищной инспекции уверен, что жилищно-коммунальное хозяйство республики можно привести в порядок, а жилые дома и дворы сделать опрятными. Главная задача инспекции в этой работе «разбудить» органы местного самоуправления и управляющие компании, встать на сторону людей и помочь собственникам жилья в отстаивании своих прав, сообщает пресс-служба правительства Карелии.