«Доверие потребителя-2010» подведет итоги 11 ноября 2010 г.
Заканчивается потребительское голосование в рамках конкурса «Доверие потребителя-2010». По итогам I тура конкурса - потребительского голосования, которое закончится 10 сентября, будет отобрано по 10 строительных, риэлторских, управляющих компаний и ипотечных банков Санкт-Петербурга, которые пройдут на второй тур - экспертное голосование.
До этой же даты, 10 сентября, участники конкурса предоставляют в оргкомитет анкеты-заявки и образцы типовых договоров, по которым строятся отношения с клиентом (потребителем).
Потребительское голосование также проходит на сайте стратегического партнера конкурса - Большого Сервера Недвижимости, bsn.ru. Условия голосования идентичны: только по одному IP-адресу и по одной компании в каждой коминации. Списки едины. Они составлены по согласованию с членами Оргкомитета конкурса.
Номинаций всего четыре:
«Инвестиционно-строительная компания, заслуживающая доверие потребителя».
«Банк, заслуживающий доверие потребителя».
«Риэлторское агентство, заслуживающее доверие потребителя».
«Управляющая компания, заслуживающая доверие потребителя».
На конкурс представлено 70 строительных и 140 управляющих компаний, 224 риэлторских агентства и 48 ипотечных банков.
На второй этап пройдут только те компании, деятельность которых отвечает 6 главным требованиям:
Опыт работы компании. К участию в Конкурсе допускаются компании, работающие в Петербурге 5 лет и более. Соблюдение компанией законодательства. Проводится независимая экспертиза типовых обезличенных договоров, предоставленных компаниями-участниками. Соблюдение сроков по договору. Источник данных – профильные Комитеты, профессиональные независимые объединения и ассоциации. Отсутствие претензий к качеству услуг. Источник данных - статистика Общества потребителей, профильных Комитетов, профессиональных независимых объединений и ассоциаций. Также учитываются письменные жалобы, поступившие их Комитетов и в адрес Комиссии в ходе I этапа Конкурса. Соответствие рекламным обещаниям. Независимый анализ комплекта информационно-рекламных материалов, предоставленных компанией-участником, а также материалов, имеющихся в открытом доступе. Наличие и эффективность службы, осуществляющей текущую работу с проблемами клиентов.
Экспертный совет представлен юридической экспертной комиссией, рекламной экспертной комиссией и экспертной комиссией по этике.
На третий этап конкурса - интерактивное голосование 25-26 сентября на выставке Жилищный проект и 5-6 ноября на Ярмарке недвижимости - будут представлены по 5 компаний в каждой номинации.
Подведение итогов и награждение победителей пройдет 11 ноября
По итогам конкурса будет сформирован рейтинг компаний, рекомендуемых Комиссией по недвижимости в течение всего
Компании, одержавшие победу, получают статуэтку – символ прозрачности деятельности и хрупкости возложенного на компанию доверия. А также – право использовать символику «Доверие потребителя» (статуэтку) в рекламных целях.
На видеоконференции с главами администраций муниципальных районов обсуждался вопрос о реализации закона 185-ФЗ и освоения средств Фонда содействия реформированию ЖКХ, направляемых на капремонт многоквартирных домов и расселение аварийного жилья.
По словам председателя Комитета по энергетическому комплексу и ЖКХ Сергея Мякова, из Фонда на капремонт получено за 3 года 3,4 млрд. рублей, что позволяет отремонтировать 1500 домов. Среди активных участников программы – Бокситогорск и Всеволожск, которым удалось отремонтировать 189 домов.
С каждым годом возрастает число МО, участвующих в программе капремонта – с 32 в 2008 г. до 62 в 2010 г.. Тем не менее, по мнению С.Мякова, необходимо, чтобы все 204 МО приняли участие в этой работе, поскольку деятельность Фонда и выделение федеральных средств на капремонт планируется продолжить и в 2011 г.
Выполнение ряда условий, таких как перевод ЖКХ на рыночные рельсы – постепенное увеличение частных организаций вместо муниципальных, обслуживающих жилищный фонд; создание ТСЖ, формирование участков под новое строительство домов – играет решающую роль в предоставлении денег из Фонда ЖКХ.
По программе переселения из аварийного жилья построено 27 домов в 8 МО. Однако, как отметил председатель Комитета по строительству Анатолий Каталевич, по программам 2008-2009 гг. новые квартиры предоставлены еще не всем нуждающимся в нескольких МО. Область не может отчитаться по их выполнению и в 2010 г. получила пока только 30% от лимита финансирования – 120,3 млн. рублей вместо 445,9 млн.
Губернатор Валерий Сердюков подверг резкой критике невыполнение своих обязательств при наличии средств на расселение аварийного жилья власти Волхова, Коммунара и Подпорожья, а также Всеволожска – за затягивание вопроса с расселением общежития.
В итоге глава региона поручил ускорить этот процесс, и немедленно решить все возникшие проблемы, чтобы другие МО не пострадали, ведь средства выделяются по итогам выполнения региональной программы в целом. После завершения реализации 2-летней программы и предоставления отчета в Фонд ЖКХ область сможет рассчитывать на выделение полного объема финансирования на 2010 г.