Профессионалы рынка недвижимости обсудят клиентов
Как изменились предпочтения покупателей после кризиса? Каков сегодня портрет ипотечного заемщика? Нужно ли менять тактику работы с клиентами в нынешних условиях? На эти и другие вопросы постараются дать ответы участники конференции «Клиенты на рынке недвижимости: вчера, сегодня, завтра». Она состоится в рамках выставки-семинара «Жилищный проект».
О том, как защитить права клиентов рынка за счет введения института саморегулирования в риэлторском бизнесе, расскажет полномочный представитель президента Российской Гильдии риэлторов в СЗФО Павел Созинов. Тему совершенствования клиентского сервиса малых компаний затронет в своем выступлении президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости Дмитрий Щегельский.
Опытом работы с клиентами на вторичном рынке жилья поделятся специалисты компании «Итака». О современных формах взаимодействия с покупателем на рынке строящейся недвижимости расскажут эксперты компании «ЦДС». Докладчик из строительной компании «Темп» будет расскажет о перераспределении спроса на рынке недвижимости.
Компания «УНИКОМ» представит современный портрет ипотечного заемщика.
Также на конференции речь пойдет о характере спроса на элитную, загородную недвижимость.
Как снизить риски, если сделку проводит частный специалист по недвижимости, объяснит генеральный директор АН «Амира-Н» Анастасия Казанская.
Достаточна актуальна тема информационного спроса в Интернете. Ее осветит в своем докладе главный аналитик Группы компаний «Бюллетень Недвижимости» Сергей Бобашев.
Очередная выставка-семинар «Жилищный проект» состоится 11 марта 2010 г. в Концертном зале «Карнавал» Аничкова дворца (Невский пр., 39). Конференция для профессионалов будет длиться с 14.00 до 18.00.
В 2009 г. около 90% всех ипотечных кредитов было выдано тремя структурами – Сбербанком, АИЖК и ВТБ 24. Причем доля Сбербанка превысила 63% против 37% в 2008 г., пишет «Коммерсант».
По статистике ЦБ, за 2009 г. объем выданных ипотечных кредитов сократился более чем в 4 раза — с 655,7 млрд. рублей в 2008 г. до 152,4 млрд. в 2009 г. При этом большинство игроков, ранее выдававших заметные объемы ипотеки, практически прекратили предоставление кредитов, ограничившись обслуживанием накопленного портфеля.
Сбербанк во время кризиса почти вдвое увеличил свою долю в выдаче ипотеки. Остальные банки, включая государственный ВТБ 24, сокращали этот показатель. Если в 2008 г. ВТБ 24 выдал собственных и выкупил чужих кредитов на 109 млрд. рублей, то в 2009 г. выдал всего 11,7 млрд. Соответственно его доля снизилась с 16,6 до 7,6%.
В банке это объясняют антикризисными мерами, введенными осенью 2008 г., когда банк повысил первоначальный взнос до 30%, а также ввел мораторий на кредитование первичного рынка жилья.
Третьим крупным игроком ипотечного рынка в прошлом году стало АИЖК – его доля составляет 19% (28,7 млрд. рублей). Напомним, само АИЖК выдачей не занимается, а выкупает кредиты, выданные региональными банками по его стандартам. Однако объемы рефинансирования АИЖК в 2009 г. позволяют оценивать объемы выдачи его банков-партнеров, поскольку другие структуры, до кризиса также выкупавшие выданные по стандартам АИЖК кредиты, ушли с этого рынка.
Специализированные ипотечные банки практически незаметны на этом рынке – «Дельта Кредит», доля которого в 2008 г. составляла около 5%, по итогам 2009 г. сократил ее до 3%. Городской ипотечный банк не выдает собственных кредитов, и с лета 2009 г. работает как агент АИЖК. Практически приостановили ипотечное кредитование и иностранные банки. К примеру, ОТП-банк в 2008 г. выдал 2,5 млрд. рублей кредитов, а в 2009 г. – всего 49 млн.
Концентрация рынка ипотеки в пользу Сбербанка не удивляет участников рынка. «Такое распределение долей на рынке связано с тем, что в 2009 г. у банков не было возможности привлечения рыночного финансирования», - говорит заместитель гендиректора АИЖК Андрей Семенюк.
Впрочем, есть и нерыночные причины для лидерства Сбербанка, говорят банкиры. «У Сбербанка большой портфель кредитов застройщикам, и те из них, кто не может вернуть долги, расплачиваются с банком построенным жильем», - говорит один из участников рынка. А поскольку реализовать недвижимость сейчас сложно, то Сбербанк продает эти квартиры через ипотеку, а для большей привлекательности устанавливает цену этого жилья ниже рыночной, отмечает он.
«У нас всегда были льготные условия по ипотечному кредитованию жилья, строительство которого финансируется за счет кредитных средств Сбербанка, и это никак не повлияло на увеличение нашей доли, - возражает член правления Сбербанка Денис Бугров. По его мнению, доля банка выросла потому, что он – «один из немногих, кто не свернул ипотеку и установил приемлемые ставки».
Однако участники рынка не признают, что доминирующее положение Сбербанка способствовало снижению ставок. «Ставки Сбербанка в 2009 г. были на уровне большинства коммерческих банков, которые остались на этом рынке, - 14-16% годовых, - говорит директор департамента по работе с финансовыми институтами «Дельта Кредит» Вадим Пахаленко. – Наиболее сильно на ставки на рынке влияло АИЖК, которому государственные ресурсы на поддержку ипотечного рынка позволяли снижать уровень ставок».