70% банков Петербурга в 2010 г. планируют расширяться
Компания Astera провела маркетинговое исследование с целью выяснить планы развития основных банковских сетей на рынке Санкт-Петербурга в 2010 г. Были опрошены топ-менеджеры 51 банка.
37 банков (72,5%) готовы расширять свои сети и открывать новые филиалы и отделения в 2010 г. Более того, 70% из них подбирают помещения уже сейчас, а остальные сформируют планы развития сетей в течение I квартала 2010 г. В том числе это такие банки, как: BNP Paribas Восток, Газпромбанк, Сбербанк, Ренессанс Капитал, Промсервисбанк и др.
27,5% опрошенных банков не планирует расширяться в 2010 г. Однако их топ-менеджеры не исключают возможность развития сетей. Большинство из них отметили, что позитивные рыночные тенденции могут повлиять на изменение позиции компаний. Среди таких респондентов Промсвязьбанк, Дельтакредит Банк, Банк Стройкредит и другие.
Директор по развитию бизнеса Astera St.Petersburg Людмила Рева отмечает: «Банковские сети в сегодняшнем рынке готовы как арендовать помещения под свои отделения и филиалы, так и выкупать в собственность. Однако предложение помещений, подходящих под банковские офисы, ограничено: банки предъявляют специфические требования к параметрам. Кроме того, они предпочитают занимать те площади, где раньше также размещался банк – это избавляет от необходимости нести расходы на специальное оборудование: бронированные кассы, сейфовые залы, системы безопасности и т.д.».
По данным компании «Миэль-Новостройки», к декабрю 2009 г. количество обращений потенциальных покупателей на одну консультацию или показ объекта сократилось до 3,3, что соответствует докризисному уровню 2008 г. Это говорит о том, что запросы клиентов становятся все более конкретными. Если в начале 2009 г., они интересовались только ценой объекта и предоставляемыми скидками, то теперь они переходят к изучению качественных характеристик, и все чаще интерес перерастает в реальные сделки.
С началом кризиса количество звонков на одну консультацию или показ стало возрастать и в январе 2009 г. достигло максимума, увеличившись в 7 раз. Клиенты обращались в компанию, просто чтобы получить справочную информацию. В течение года соотношение «обращения-консультации» планомерно снижалось, сентябрь-октябрь стал переломным периодом: второй волны кризиса не произошло, и потенциальные покупатели приступили к решению жилищного вопроса. Эти изменения отразились в том, что количество звонков, переходящих к консультации и показу, вернулось на докризисный уровень. Сократилось и число звонков потенциальных покупателей на одну сделку. В докризисный период к сделке приводил каждый 10-й звонок.
«С сентября этого года все большее число обращений приводит к консультациям, показам и сделкам, что говорит о росте платежеспособного спроса. Постепенно уровень цен и платежеспособный спрос приходят к равновесию. Поэтому мы строим наши прогнозы с определенным оптимизмом – 2010 г. будет более позитивным», – отмечает директор по маркетингу «Миэль-Новостройки»Олег Ясинский.