Срок приема заявок для участия в конкурсе на лучший реализованный проект 2009 г. в Москве продлен
До 20 декабря 2009 г. продлен срок приема заявок для участия в конкурсе «Лучший реализованный проект 2009 года в области инвестиций и строительства». Об этом стало известно на очередном заседании рабочей группы по проведению конкурса.
На нем обсуждались вопросы организации мероприятия в кризисный период. Для участия в нем пока подано лишь 14 заявок от 20 организаций, а времени осталось мало. «В этом году подано как никогда мало заявок для участия в конкурсе. В прежние годы в середине ноября мы имели около 50 заявок. А ведь за последние 5 лет в столице были построены десятки объектов различного назначения», – сказал сопредседатель группы, заместитель руководителя Департамента городского строительства Александр Максименко.
Второй сопредседатель – президент Ассоциации инвесторов Москвы Борис Фролов сообщил, что в настоящее время в нормативный документ правительства Москвы, регулирующий условия проведения конкурса, готовится внесение изменений. Он предложил каждому подумать над тем, какие изменения и дополнения необходимо внести в этот документ, чтобы «все те объекты, которые заслуживают поощрения, были отмечены».
Сложный комплекс риэлторских услуг очень трудно обосновать, в том числе, документально, в процессе общения с клиентами. В результате и клиенты порой искренне не понимают, за что они платят риэлторам, или же у них возникает впечатление о том, что им предоставляют не всю информацию, признала глава Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленобласти (АРСПб) Екатерина Романенко, выступая на оочередной конференции Жилищного проекта.
Как рассказал руководитель комиссии по правам потребителей и профессиональной этике АРСПб Александр Гиновкер, большинство конфликтных ситуаций в последнее время непосредственно связаны с проблемой возврата авансовых платежей, вносимых клиентами в начале работы с риэлторской фирмой.
Согласно федеральному закону «О защите прав потребителей» клиент в любой момент имеет право отказаться от получения услуги, без объяснения причин. Если вопрос о возврате платежа разбирается в судебном порядке, риэлторы не могут обосновать свое право на эти деньги, поскольку выполненная ими работа документально не подтверждается. «По суду в таких случаях можно добиться лишь оплаты транспортных расходов и расходов на рекламу, - рассказал А.Гиновкер, уточнив, что сумма залога или аванса при покупке типовой квартиры в среднем составляет 50-100 тысяч рублей.
В качестве выхода из этой ситуации он предложил риэлторам документировать проделанную работу, регулярно отчитываться перед клиентом (фиксируя это их подписями). Это может стать основанием для требования оплаты выполненной работы.
Е.Романенко заявила о том, что АРСПб начинает разрабатывать формы для такого рода отчетности с рекомендуемыми на уровне профессиональных стандартов тарифами на услуги.