В Минрегионе сформирована рабочая группа по реализации послания президента
В Минрегионразвития РФ распоряжением министра Виктора Басаргина сформирована рабочая группа под руководством замминистра Юрия Осинцева по реализации поручений президента, изложенных в послании Федеральному Собранию РФ.
Группа должна разработать План реализации задач, поставленных президентом по вопросам модернизации строительного комплекса и ЖКХ, внедрения энергосберегающих технологий, развитие финансово-бюджетной сферы МО и поддержки моногородов и др.
Как отметил В.Басаргин, президент определил необходимость проведения структурных реформ в стране, направленных на инновационное обновление всего хозяйственного комплекса, сформулировал задачи по диверсификации экономики, повышения эффективности государственного управления. «Все задачи, поставленные перед нами президентом, должны быть учтены и реализованы в установленные сроки», - подчеркнул он, сообщает пресс-служба министерства.
Сложный комплекс риэлторских услуг очень трудно обосновать, в том числе, документально, в процессе общения с клиентами. В результате и клиенты порой искренне не понимают, за что они платят риэлторам, или же у них возникает впечатление о том, что им предоставляют не всю информацию, признала глава Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленобласти (АРСПб) Екатерина Романенко, выступая на оочередной конференции Жилищного проекта.
Как рассказал руководитель комиссии по правам потребителей и профессиональной этике АРСПб Александр Гиновкер, большинство конфликтных ситуаций в последнее время непосредственно связаны с проблемой возврата авансовых платежей, вносимых клиентами в начале работы с риэлторской фирмой.
Согласно федеральному закону «О защите прав потребителей» клиент в любой момент имеет право отказаться от получения услуги, без объяснения причин. Если вопрос о возврате платежа разбирается в судебном порядке, риэлторы не могут обосновать свое право на эти деньги, поскольку выполненная ими работа документально не подтверждается. «По суду в таких случаях можно добиться лишь оплаты транспортных расходов и расходов на рекламу, - рассказал А.Гиновкер, уточнив, что сумма залога или аванса при покупке типовой квартиры в среднем составляет 50-100 тысяч рублей.
В качестве выхода из этой ситуации он предложил риэлторам документировать проделанную работу, регулярно отчитываться перед клиентом (фиксируя это их подписями). Это может стать основанием для требования оплаты выполненной работы.
Е.Романенко заявила о том, что АРСПб начинает разрабатывать формы для такого рода отчетности с рекомендуемыми на уровне профессиональных стандартов тарифами на услуги.