В БЦ «Нарвские ворота» открылся второй в России ЦСКО Сбербанка
Президент, председатель правления ОАО «Сбербанк РФ» Герман Греф и губернатор Валентина Матвиенко торжественно открыли новое учреждение банка в Санкт-Петербурге. Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО) Сбербанка занял 4-6 этажи нового бизнес-центра «Нарвские ворота» на Старопетергофском пр.
Как рассказал Г.Греф, петербургский ЦСКО – второй в стране. В столице аналогичное учреждение открылось в 2008 г. Банк планирует открыть в общей сложности 17 таких центров в разных регионах РФ. В ЦСКО будут сосредоточена вся деятельность по обслуживанию платежей, что позволит ввести единый стандарт работы с документами, оптимизировать загрузку и специализацию персонала. В ЦСКО будут поэтапно переводиться все отделы обслуживания платежей (back offices) отделений банка. Часть освобожденного при этом персонала займется непосредственно приемом клиентов в отделах, что повысит качество услуг.
В настоящее время в «Нарвских воротах» предоставлены помещения для персонала управлений сопровождения операций с юридическими и физическими лицами, управление поддержки клиентов, управления для формирования сводных отчетов и документов, расчетного центра, управления банковских карт Северо-Западного банка Сбербанка РФ.
«Создание системы ЦСКО в регионах страны позволит банку унифицировать документацию, минимизировать возможность ошибок при осуществлении операций, ускорить их проведение, повысить гибкость внедрения новых продуктов, создаст полноценный банк кредитных историй, и таким образом, значительно минимизирует риски банка», - подчеркнул Г.Греф.
Бизнес-центр класса В+ «Нарвские ворота» открылся в бывшем корпусе ОАО «Красный Треугольник», реконструированном ООО «Сити-Центр». Его общая площадь составляет 18440 кв. м. Здание снабжено собственной газовой котельной, пассажирскими и грузопассажирскими лифтами, цифровой АТС, спутниковым и эфирным телевидением, системой управления и контроля доступа, видеонаблюдением, системой спринклерного пожаротушения.
Развитие ипотеки в Петербурге сдвинулось с мертвой точки. Банки снизили ставки кредитования, но при этом ужесточили требования к заемщикам.
«На сегодня ситуация изменяется в положительную сторону: банки реанимируют свои ипотечные программы, - рассказывает
Так, в некоторых банках против 29-23% годовых появились предложения в 9,55% по программам АИЖК (Городской ипотечный банк), 14,75% («Дельта Кредит»), 14,5% (ВТБ 24). Продолжают работать ипотечные программы в «Райффайзен банке», «Альфа-банке», «Газпромбанке» и французском «Сосьетте Дженераль», который, кстати, при хороших документах выдает под залог имеющегося жилья до 70% от стоимости.
Снижение ставок по ипотечному кредитованию не могло не сказаться на настроениях потенциальных покупателей, результатом чего стали более активные покупки. «Судя по последним трем неделям, покупательская активность увеличилась, - рассказывает Т.Чуприна. - На это влияет, в том числе, и политика некоторых строительных компаний, которые выставляют более жесткие условия». Некоторые застройщики добились выделения кредитной линии на свои работы, либо договорились о выдаче кредитов покупателям под их строительные объекты. Так, более активно стали кредитовать застройщиков Сбербанк, «Райфайзенбанк», «Сосьетте Дженераль Восток» и др.
Однако, несмотря на снижение ставок, многие банки до сих пор предъявляют ужесточенные требования к заемщикам. «Для того чтобы получить кредит под 12%, заемщик должен продемонстрировать хорошую «белую» зарплату», - говорит Т.Чуприна. До сих пор существует негласный список должностей, занимая которые потенциальный покупатель квартиры вряд ли сможет получить кредит. Это, прежде всего, строители, риэлторы, страховщики, банковские сотрудники, т.е. все те, кто на сегодня работает в самых «просевших» отраслях. «Размер первоначального взноса на сегодня составляет 30-40%, - рассказывает эксперт. – При этом получить кредит могут лица не младше 21 года и сроком не более чем на 25-30 лет». Также существует ограничения по типам домов, в которых потенциальный заемщик желает приобрести жилье. К примеру, некоторые банки выдают кредиты только на покупку тех квартир, которые расположены в кирпично-монолитных домах от 1995 г. постройки. Сегодня практически нереально получить ипотечный кредит на покупку жилья в «хрущевках» и «кировках». «Банки осторожно кредитуют и «сталинки», - добавляет Т.Чуприна. – Также они могут отказать в кредите, если в квартире нет нормальных условий для проживания».
По ее мнению, в скором времени будет появляться все больше более или менее приемлемых ипотечных программ. «Динамика на будущее положительная, - говорит эксперт. – Сейчас оживают даже те банки, которые до кризиса не очень активно выдавали ипотечные кредиты».