В Кингисеппе открылся Центр обслуживания клиентов «Ленэнерго»
Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «Ленэнерго» «Кингисеппские электрические сети» принял первые заявки на подключение к электрическим сетям у клиентов.
Услугами Центра, открывшегося в Кингисеппе, могут воспользоваться юридические и частные лица Кингисеппского района Ленобласти. Здесь принимаются и обрабатываются заявки на присоединение мощности до 750 кВА на уровне напряжения до 35 кВ на территории обслуживания.
Традиционную ленточку перерезали начальник Департамента по работе с клиентами по Ленобласти ОАО «Ленэнерго» Михаил Кулаков и директор «Кингисеппских электросетей» Владимир Горевой. Первый заместитель главы администрации района Константин Платонов подчеркнул, что работа Центра станет еще одним импульсом для экономического развития.
По словам М.Кулакова, подобные центры в ближайшее время появятся еще в 6 районах Ленобласти. «В «Ленэнерго» реализуется программа по передаче части полномочий по технологическому присоединению от головного офиса в филиалы. Цель такого нововведения – сокращение сроков заключения и исполнения договоров на подключение к электросетям».
В.Горевой подчеркнул, что открытие Центров обслуживания клиентов в филиалах компании позволяет заметно сократить объем документооборота, повысить качество подготовки технических условий.
В «Ленэнерго» ежегодно поступает около 20 тысяч заявок на подключение, при этом число обращений с каждым годом растет. Компания уже открыла Центры обслуживания клиентов в Пушкине и Луге. До конца 2009 г. ЦОКи начнут работать во всех областных филиалах «Ленэнерго». Клиентские центры, работая по принципу «единого окна», позволяют значительно сократить сроки заключения и исполнения договоров на подключение.
Проект бюджета Москвы на 2010 г. предусматривает увеличение на 40% ассигнований на предоставление субсидий по оплате жилищно-коммунальных услуг семьям с невысоким уровнем доходов, сообщил руководитель департамента финансов города Юрий Коростелев на заседании столичного правительства. «Планирование расходов осуществлялось, исходя из анализа роста размера субсидий, численности субсидентов, с учетом прогнозируемых цен на оплату жилых помещений и коммунальных услуг», - заявил он, передает ИА Интерфакс.
По словам Ю.Коростелева, в непростых условиях кризиса бюджетные показатели 2010 г. предусматривают в полном объеме обеспечение расходов на выполнение обязательств социального характера. «С ростом на 11,5% запланированы расходы на социальную поддержку граждан в форме натуральных льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг, исходя из планируемого повышения ставок», - добавил он.