ОАО «Ленэнерго» открыло Центр обслуживания клиентов в Луге
В церемонии открытия Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «Ленэнерго» «Лужские электрические сети» приняли участие директор филиала Александр Федоров и начальник ЦОК по Ленинградской области Ольга Дюбкова. Новый клиентский центр решает вопросы, связанные с заключением договоров на подключение к электрическим сетям, присоединением новой и дополнительной мощности в зоне обслуживания Лужских электрических сетей ОАО «Ленэнерго».
По словам О.Дюбковой, в компании реализуется программа по передаче части полномочий по технологическому присоединению от головного офиса в филиалы. Цель такого нововведения – сокращение сроков заключения и исполнения договоров на подключение к электросетям. Общий контроль остается за исполнительными структурами головной компании.
В ОАО «Ленэнерго» ежегодно поступает около 20 тысяч заявок на подключение, при этом число обращений с каждым годом растет. Открытие ЦОК в филиалах позволяет заметно сократить документооборот, повысить качество подготовки технических условий.
В 2008 г. ОАО «Ленэнерго» открыло ЦОК в Пушкине. До конца 2009 г. ЦОКи начнут работать во всех областных электросетевых филиалах компании. Это огромный прорыв в системе взаимоотношений ОАО «Ленэнерго» с потребителями электрической мощности всего региона. ЦОК, работая по принципу «единого окна», позволяют значительно сократить сроки заключения и исполнения договоров на подключение к электросетям. В них принимаются и обрабатываются заявки от физических и юридических лиц на присоединение мощности до 750 кВА на уровне напряжения до 35 кВ.
«Услугами ЦОК, открывшегося в Луге, смогут воспользоваться предприятия, малый бизнес, частные лица Лужского района Ленобласти», - подчеркнул А.Федоров. Подобные центры в ближайшее время появятся еще в 7, в том числе отдаленных, районах региона.
Сегодня на Васильевском острове открылся Дом молодежи – комплексный центр, предоставляющий широкий спектр возможностей для организации досуга молодого поколения – многочисленные студии, пресс-клуб, бальный и концертный залы, тренажерный зал, культурно-исторический центр, учебно-развлекательный комплекс «Транс-Форс», консультационный центр, куда молодые петербуржцы могут обратиться за юридической помощью, психологической поддержкой.
В торжественной церемонии открытия нового центра приняла участие губернатор В.И. Матвиенко. «Хочу вас заверить, что такие молодежные центры будут в каждом районе, - мы для этого приложим все усилия, - заявила она.
Дом молодежи Василеостровского района создан в рамках соответствующей городской программы. Дома молодежи уже действуют в Колпинском, Адмиралтейском, Приморском, Калининском и Фрунзенском районах. До конца 2009 г. планируется открытие еще 4 таких центров.
Как сообщает пресс-служба Смольного, Дом молодежи Василеостровского района разместился в историческом здании 1818 г. постройки. В 2008 г. начался капитальный ремонт здания для нынешнего использования. В течение года были заменены все инженерные коммуникации, отреставрирован «Голубой зал», восстановлены фасады, заменена кровля, проведена отделка всех помещений, закуплена мебель, оборудован зал для интерактивного обучения учащейся молодежи.