ОАО «Ленэнерго» открыло Центр обслуживания клиентов в Луге
В церемонии открытия Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «Ленэнерго» «Лужские электрические сети» приняли участие директор филиала Александр Федоров и начальник ЦОК по Ленинградской области Ольга Дюбкова. Новый клиентский центр решает вопросы, связанные с заключением договоров на подключение к электрическим сетям, присоединением новой и дополнительной мощности в зоне обслуживания Лужских электрических сетей ОАО «Ленэнерго».
По словам О.Дюбковой, в компании реализуется программа по передаче части полномочий по технологическому присоединению от головного офиса в филиалы. Цель такого нововведения – сокращение сроков заключения и исполнения договоров на подключение к электросетям. Общий контроль остается за исполнительными структурами головной компании.
В ОАО «Ленэнерго» ежегодно поступает около 20 тысяч заявок на подключение, при этом число обращений с каждым годом растет. Открытие ЦОК в филиалах позволяет заметно сократить документооборот, повысить качество подготовки технических условий.
В 2008 г. ОАО «Ленэнерго» открыло ЦОК в Пушкине. До конца 2009 г. ЦОКи начнут работать во всех областных электросетевых филиалах компании. Это огромный прорыв в системе взаимоотношений ОАО «Ленэнерго» с потребителями электрической мощности всего региона. ЦОК, работая по принципу «единого окна», позволяют значительно сократить сроки заключения и исполнения договоров на подключение к электросетям. В них принимаются и обрабатываются заявки от физических и юридических лиц на присоединение мощности до 750 кВА на уровне напряжения до 35 кВ.
«Услугами ЦОК, открывшегося в Луге, смогут воспользоваться предприятия, малый бизнес, частные лица Лужского района Ленобласти», - подчеркнул А.Федоров. Подобные центры в ближайшее время появятся еще в 7, в том числе отдаленных, районах региона.
Комиссия правительства РФ по законопроектной деятельности поддержала принятие в I чтении законопроекта о размещении средств, направляемых на нужды ЖКХ, на отдельных счетах в банках РФ, сообщил один из авторов законопроекта, председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Владислав Резник, передает ИА Интерфакс.
Законопроектом вносятся поправки в ст. 20 и 21 закона «О Фонде содействия реформированию ЖКХ». Документ предусматривает, что средства, полученные жилищными, жилищно-строительными кооперативами или иными специализированными потребительскими кооперативами и управляющими организациями, должны находиться на отдельных банковских счетах, открытых в российских кредитных организациях, которые отвечают установленным критериям.
«Законопроект позволит сохранить в кредитных организациях средства, направляемые фондом, субъектами РФ и муниципалитетами на проведение капитального ремонта многоквартирных домов, и снизить риски потери этих средств», - сказал В. Резник.