Информация о рынке недвижимости: между молчанием и слухами
Информационный провал, разделивший строительный и банковский рынки, заодно отделив их от потребителя, констатировали участники круглого стола «Антикризисный пиар», организованного «Бюллетенем недвижимости» и Институтом недвижимости.
Как отметили его организаторы, сегодня потребитель питается лишь слухами о замороженных стройках и сокращениях персонала строительных компаний. А банки, на основании тех же слухов, не улучшающих имидж строителей, отказывают им в кредитах.
Многие строительные фирмы стараются рапортовать об успехах, к которым в период кризиса потребитель относится куда более скептически, чем к паническим сообщениям «желтой» прессы. А практически все банкиры (за исключением разве что Сбербанка РФ) стараются не проявляться публично, отказывая журналистам в комментариях даже по общим вопросам рынка недвижимости, не говоря уже о положении дел в конкретном банке.
Генеральный директор информационно-аналитического центра «Бизнес Территория» Илья Шамин не видит в этом ничего удивительного: по его мнению, российские банки сегодня не в состоянии предложить потребителю самого для него главного – ипотечного продукта. А креативный директор Ярмарки недвижимости Татьяна Ильина, назвала «вопиющей» шокирующую людей страусиную информационную политику российских банков, которые, по ее словам, «перестали общаться с потребителями» и «полностью закрыли любые данные». Она отметила, что в то время, как рынок ипотеки «рухнул», строительный рынок остался «в предкризисном состоянии, не изменив радикальным образом своего поведения».
В объективно сложной и противоречивой рыночной ситуации чрезвычайно трудной становится и пиар-деятельность. Тем более, что в первую очередь антикризисные меры многих компаний коснулись персонала их PR-служб. Как сказал И.Шамин, в условиях снижения объема работ сокращение численности персонала является единственным рациональным решением для многих строительных компаний, которые, к тому же работают в условиях «непрозрачного рынка, очень завязанного на административный ресурс».
В результате одно административное решение может оказаться для фирмы несопоставимо более эффективным, чем целая серия PR-кампаний. Но в целом, как отметила Т.Ильина сегодня «выигрывает тот, кто предлагает нужный товар и хорошо себя преподносит». Все же приоритет в этой паре принадлежит свойствам товара: И.Шамин подчеркнул, что потенциальные покупатели жилья принимают решение, черпая информацию не только из рекламных буклетов.
Президент РФ Дмитрий Медведев пообещал ветеранам, что все они к 65-му юбилею Победы будут жить в отдельных квартирах. «Хочу заверить, что мы и дальше будем заниматься проблемами ветеранов, естественно, прежде всего, социальными», - заявил он. Президент напомнил, что одним из первых его действий было подписание указа об обеспечении всех ветеранов (принятых на учет для улучшения жилищных условий до 1 марта 2005 г.) жильем, передает ИА Интерфакс.
«Я считаю, что у нас есть для этого все возможности, в том числе и материальные», - подчеркнул он. Как отметил Д.Медведев, забота о ветеранах является обязанностью государства и экономить на этом нельзя: «Государство будет это делать. Здесь не должно быть разговоров об экономии, какие бы кризисы, в том числе экономические, ни переживала наша страна и весь мир».
Со своей стороны, министр регионального развития Виктор Басаргин сообщил, что за последние 3 года за счет федеральных средств было построено около 6 тысяч квартир для ветеранов. «Сегодня задача стоит беспрецедентная – построить 52 тысячи квартир, общей площадью почти 2 млн. кв. м.», - сказал он. Причем, по словам В.Басаргина, за последнее время норматив предоставляемой жилплощади увеличился до 36 кв. м. В федеральном бюджете на эти цели предусмотрено почти 56 млрд. рублей. Как отметил министр, многие субъекты РФ будут решать эту задачу уже в 2009 г., не дожидаясь 65-летия Победы.