Информация о рынке недвижимости: между молчанием и слухами
Информационный провал, разделивший строительный и банковский рынки, заодно отделив их от потребителя, констатировали участники круглого стола «Антикризисный пиар», организованного «Бюллетенем недвижимости» и Институтом недвижимости.
Как отметили его организаторы, сегодня потребитель питается лишь слухами о замороженных стройках и сокращениях персонала строительных компаний. А банки, на основании тех же слухов, не улучшающих имидж строителей, отказывают им в кредитах.
Многие строительные фирмы стараются рапортовать об успехах, к которым в период кризиса потребитель относится куда более скептически, чем к паническим сообщениям «желтой» прессы. А практически все банкиры (за исключением разве что Сбербанка РФ) стараются не проявляться публично, отказывая журналистам в комментариях даже по общим вопросам рынка недвижимости, не говоря уже о положении дел в конкретном банке.
Генеральный директор информационно-аналитического центра «Бизнес Территория» Илья Шамин не видит в этом ничего удивительного: по его мнению, российские банки сегодня не в состоянии предложить потребителю самого для него главного – ипотечного продукта. А креативный директор Ярмарки недвижимости Татьяна Ильина, назвала «вопиющей» шокирующую людей страусиную информационную политику российских банков, которые, по ее словам, «перестали общаться с потребителями» и «полностью закрыли любые данные». Она отметила, что в то время, как рынок ипотеки «рухнул», строительный рынок остался «в предкризисном состоянии, не изменив радикальным образом своего поведения».
В объективно сложной и противоречивой рыночной ситуации чрезвычайно трудной становится и пиар-деятельность. Тем более, что в первую очередь антикризисные меры многих компаний коснулись персонала их PR-служб. Как сказал И.Шамин, в условиях снижения объема работ сокращение численности персонала является единственным рациональным решением для многих строительных компаний, которые, к тому же работают в условиях «непрозрачного рынка, очень завязанного на административный ресурс».
В результате одно административное решение может оказаться для фирмы несопоставимо более эффективным, чем целая серия PR-кампаний. Но в целом, как отметила Т.Ильина сегодня «выигрывает тот, кто предлагает нужный товар и хорошо себя преподносит». Все же приоритет в этой паре принадлежит свойствам товара: И.Шамин подчеркнул, что потенциальные покупатели жилья принимают решение, черпая информацию не только из рекламных буклетов.
По итогам совещания с представителями строительного комплекса принят ряд антикризисных мер. Как сообщил сегодня на заседании правительства Санкт-Петербурга вице-губернатор Роман Филимонов, эти меры нашли отражение в трех постановлениях.
В частности, компании, желающие получить отсрочку и сконцентрировать средства на строящихся объектах, должны будут подать заявки в КУГИ. Инвестиционные каникулы продлятся до 1 ноября. Кроме того, компании, превысившие расходы в части инвестиционных обязательств, получат преимущественное право на регистрацию прав собственности. А те компании, чьи объекты находятся в стадии готовности менее 10% - возможность для сокращения инвестиционных платежей на 5%.
«Правительство города сочло возможным учесть все основные просьбы, которые были высказаны строительным сообществом. Мы приняли по ним решения, и я надеюсь, они станут эффективной мерой, - заявила по этому поводу Валентина Матвиенко, поручив КУГИ провести разъяснительную работу с компаниями. Вместе с тем губернатор выразила надежду, что к 1 ноября проблем с погашением платежей по инвестиционным договорам не возникнет. «Это вопрос бюджетный», - подчеркнула она.