«Желдорипотека» получила сертификат соответствия системы менеджмента стандарту ISO 9001:2008
Компания ЗАО «Желдорипотека» успешно прошла аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Det Norske Veritas, лидер на рынке сертификации, вынесла положительное заключение о соответствии деятельности ЗАО «Желдорипотека» требованиям стандарта. Сертификат будет действителен в течение 3 лет с условием ежегодного подтверждения.
Как сообщает пресс-служба компании, процесс создания системы менеджмента стал чрезвычайно важным этапом в развитии компании и занял 2,5 года. Решение о необходимости разработки и внедрения новой системы управления, в основу которой закладывались требования ISO:9001, было принято новым менеджментом компании с учетом специфики и сложности структуры – 17 филиалов в разных концах страны. Подготовка к сертификации включала разработку документации, обучение, внедрение, внутренний аудит и анализ системы менеджмента. Причем для разработки системы менеджмента не привлекались сторонние консалтинговые компании. Руководство компании убеждено, эффективная жизнеспособная система может быть разработана только теми, кто непосредственно руководит каждым из процессов.
Сертификат распространяется на следующие области деятельности:
· стратегическое планирование;
· маркетинг;
· формирование адресной программы (подбор земельных участков для осуществления строительства);
· управление проектированием и строительством;
· продажа недвижимости в рамках реализации собственной инвестиционной программы и жилищно-ипотечной программы ОАО «Российские железные дороги».
Обучение прошли все сотрудники компании. Для руководителей структурных подразделений обучающие мероприятия проводили специалисты компании Det Norske Veritas.
«Когда в ноябре
Компания Astera St.Petersburg исследовала состояние и тенденции развития операторов бытовой техники, компьютеров и электроники по итогам I квартала 2009 года. Маркетинговое исследование показало, что более 70% участников рынка приостановили развитие на 2009 г. Почти 10% петербургских ритейлеров закрывают свой бизнес в этом сегменте.
Из 110 компаний, опрошенных в сегменте компьютерной техники и электроники, лишь 11% заявили о своем намерении открывать новые торговые точки. Среди компаний, продолжающих свое развитие в условиях кризиса, «Компьютер-Центр Кей», «Икс-Ком Сервис», сеть магазинов портативной техники «Лэндком». 8% респондентов сообщили, что вынуждены отложить планы по расширению сетей, по крайней мере, до II полугодия 2009 г. Подавляющее большинство операторов (74%) вообще не будут развиваться в 2009 г., а 7% планируют закрываться или уже ушли с рынка.
Схожая ситуация наблюдается в Санкт-Петербурге и среди операторов бытовой техники. По результатам исследования, 72% торговых сетей и магазинов пока не готовы рассматривать предложения по аренде новых помещений. Намерение развиваться выразили только 15% операторов. В основном, это крупные сетевые ритейлеры, такие как «Телемакс», «Семь Холмов» и др. 5% респондентов планируют продолжить развитие с 2010 г., 8% операторов закрывает бизнес (в частности, сетевые магазины «Альбатрос», «Белая техника» и др.).
Директор департамента брокерских услуг Astera St.Petersburg Людмила Рева отмечает, что «кризис лишь усугубил состояние дел операторов бытовой техники и электроники, а проблемы были и раньше. Небольшим ритейлерам было тяжело соперничать на высококонкурентном рынке с крупными федеральными игроками и в условиях стабильной экономики. Однако не все так плохо: загорелся «зеленый свет» для операторов в ценовом сегменте средний и средний минус; спрос на товары этой категории сохранится. Кроме того, произошла коррекция арендных ставок для операторов бытовой техники, являющихся якорными арендаторами в торговых комплексах: цены снизились на 10-15%».