Каждый третий россиянин консультируется с нейросетями по вопросам недвижимости
Россияне активно используют возможности генеративного искусственного интеллекта в решении жилищных вопросов. Об этом говорится в исследовании ГК «Садовое кольцо». Треть опрошенных применяют ИИ для решения задач, связанных с недвижимостью: подбор объектов для покупки или аренды, проверка документов, расчёт наиболее выгодных условий сделки.
Примерно в половине случаев горожане обращаются к цифровому помощнику для поиска вариантов аренды или покупки жилья. Ещё четверть опрошенных применяет нейроалгоритмы, чтобы прояснить юридические моменты, например проанализировать условия составленного договора.
Ещё 17,4% респондентов советуются с умным чат-ботом по финансовым вопросам: покупая недвижимость, с помощью ИИ они оценивают оптимальные параметры сделки.
При этом почти каждый пятый сторонник технологий принимает окончательное решение самостоятельно, лишь опираясь на подсказки искусственного интеллекта.
Кроме того, нейросети популярны у россиян в качестве повседневного консультанта для получения идей по ремонту, дизайну или планировке жилого пространства.
ИИ действительно может существенно помочь покупателям жилья в выборе конкретного объекта, считает Пётр Барсуков, бизнес-консультант, партнёр компании Develika. «Запрос формируется исходя из потребности конкретного человека. Обработав его, ИИ предлагает пользователю шорт-лист проектов. В будущем, думаю, деятельность консультанта сместится на то, чтобы помочь клиенту наиболее точно определить свои потребности и правильно их сформулировать. Сейчас консультант, как правило, предлагает то, что ему самому известно или в чем он имеет личную заинтересованность. Но современные покупатели не хотят строить свои стратегии, основываясь на предвзятых мнениях», — отмечает Пётр Барсуков.
Преимущество ИИ — в его непредвзятости. Чат-бот хорошо зарекомендовал себя в вопросах анализа больших данных, но в то же время модели машинного обучения всё ещё плохо понимают контекст и лишены эмпатии. Поэтому, несмотря на растущую популярность технологии, большинство (66%) респондентов пока не готово довериться искусственному интеллекту в вопросах недвижимости. Среди популярных причин отказа от технологий — недостаток понимания и навыков, а также недоверие к советам алгоритмов.
Действительно, чат-бот часто искажает или приукрашивает информацию. Это явление называют «галлюцинациями» нейросети: если у неё нет ответа, она выдаёт выдуманные данные, которые люди могут принять за правду. В простых ситуациях бот даёт полезные рекомендации и вызывает доверие. Однако в сложных случаях он начинает фантазировать и может ввести доверчивых пользователей в заблуждение.
Пока, по мнению экспертов, рано говорить, что искусственный интеллект может заменить специалистов. Такое станет возможным, только когда надёжность его рекомендаций будет доказана.
Маркетплейс Wildberries запустил продажу готовых капсульных домов. Покупатели могут оформить заказ онлайн и посмотреть дом в 3D-визуализации через приложение, чтобы «примерить» его виртуально.
Дома могут быть оснащены дизайнерской мебелью, премиальными материалами отделки, системой «умный дом», а также сауной с дровяной печью, соляной стеной и другими элементами. Монтаж капсулы занимает один день, а мобильная конструкция позволяет при необходимости перемещать дом в любую точку России и за ее пределы.
Дополнительно, в рамках запуска, Wildberries внедрила инструмент 3D-визуализации для карточек домов. Функционалом можно воспользоваться в пользовательском приложении Wildberries. Отметка с таким инструментом есть в карточке товаров — она отобразится в виде иконки с кубиком. Нажав на нее, пользователь через несколько секунд получит возможность «примерить» товар в режиме реального времени. Такой формат особенно важен при выборе крупногабаритных и сложных товаров, где визуальное восприятие напрямую влияет на решение о покупке.
«Запуск продаж капсульных домов и использование 3D-моделей в карточках товаров расширяет для покупателей возможности осознанного выбора, а для продавцов — инструменты презентации нестандартных категорий онлайн. Мы видим устойчивый интерес к энергоэффективным и мобильным решениям, а также к форматам, которые позволяют запускать новые туристические и жилые проекты быстро и без лишних барьеров», — отметила руководитель направления доставки силами продавца РВБ Елизавета Шлеин.
Производителем выступает российская компания «33 Богатыря» — разработчик и производитель капсульно-мобильных домов по собственным технологиям. Стоимость домов зависит от выбранного модельного ряда и дополнительных опций, которые покупатель может настроить индивидуально.
«Выход на Wildberries позволяет нам показать формат капсульных домов максимально наглядно — так, как это раньше было возможно только при личном визите. Для нас это не просто новый канал продаж, а шаг к развитию полноценного онлайн-рынка современного, энергоэффективного и мобильного жилья, в том числе для сферы туризма и глэмпинга», — подчеркнул представитель компании «33 Богатыря».
Ассортимент будет постепенно расширяться. Заказать дома самовывозом можно уже в Москве и Московской области, а с доставкой — во всех регионах России.