Тамара- будущий 3D-образ голосового помощника ВТБ
ВТБ в рамках форума инновационных финансовых технологий Finopolis-2023 представил визуализированный образ будущего цифрового банковского помощника.
В качестве 3D-аватара был выбран женский образ с именем Тамара.
Прототип будущего помощника был представлен на стенде форума. Когда пользователь обращается к умной колонке, чтобы запустить чат с ВТБ, как это происходит в случае запуска голосового банковского помощника, на экране появляется визуальный образ. Общение происходит в режиме реального времени: Тамара реагирует на вопросы, а ее речь синхронизирована с изображением на экране — движением губ и мимикой. Визуальный образ Тамары был создан нейросетью, совместившей портреты 50 выдающихся женщин, которые в разное время внесли значимый вклад в развитие ИТ-сферы.
«Тамара — это синергия навыка финансового помощника, прорыва в области визуализации, а также возможностей голосового общения в режиме реального времени. В будущем банковские помощники будут становиться все более умными и нативными с точки зрения контакта с клиентом. А банки вступят в конкуренцию, предлагая все более продвинутых цифровых помощников», — рассказал Вадим Кулик, заместитель президента – председателя правления банка ВТБ.
Платформа использует технологии машинного перевода, дополненной реальности и обработки естественного языка (NLP), которые дают компьютерам возможность интерпретировать и понимать человеческий язык. Траектории движения тела и рук, а также мимика и жесты, характерные для РЖЯ, записаны с помощью видеокамер и motion capture-датчиков, необходимых для оцифровки движений реального объекта
Начался капитальный ремонт центра госуслуг «Мои документы» района Южное Тушино. Он расположен по адресу: улица Василия Петушкова, дом 13, корпус 1. Центр госуслуг занимает помещения первого этажа и частично подвала в 17-этажном здании 1991 года постройки. До начала работ пространство площадью более 2870 квадратных метров находилось в неудовлетворительном состоянии. Инженерные системы требовали замены, также необходимо было уделить внимание кровельному покрытию и внутренней отделке. «В настоящий момент на объекте ведутся демонтажные работы. В ходе капитального ремонта выполним зонирование помещений, что позволит использовать их более рационально и создать комфортные условия ожидания для граждан и работы сотрудников. Кроме того, оснастим центр современными системами водо- и электроснабжения, отопления и канализации, вентиляции, кондиционирования и контроля доступа, а также пожарной и охранной сигнализациями. Для обеспечения безопасной эвакуации людей из центра госуслуг предусмотрели систему оповещения и управления эвакуацией», — рассказал заместитель руководителя Департамента капитального ремонта города Москвы Алексей Васютин. На первом этаже расположатся зоны приема, ожидания и оказания электронных услуг, вестибюль, санузел для маломобильных граждан с системой двусторонней связи с персоналом. Здесь оборудуют помещения отдела по вопросам миграции для приема заявителей, а также кабинет для неторжественной регистрации брака. Родители с малышами смогут воспользоваться специально оборудованной комнатой матери и ребенка или игровым уголком. Помимо этого, обустроят кабинет биометрии, выделят зоны для установки банковских терминалов, фотокабин и сделают уголок здоровья. В центре госуслуг будет комфортно людям с ограниченными возможностями здоровья. Для помещений основного, вспомогательного, обслуживающего и технического назначения предусмотрены различные виды напольных и настенных покрытий, а также отделки потолков. Завершить капитальный ремонт в центре госуслуг «Мои документы» планируется в четвертом квартале 2024 года.