В Петербурге запущен пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ
Городская аварийно-восстановительная служба жилищного фонда запустила пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ, по сути представляющей собой централизованную систему управления жилищно-коммунальным хозяйством города.
«Внедрение единой диспетчерской службы - важный шаг в обеспечении качественного и эффективного управления жилищно-коммунальным хозяйством. Это современная система, куда можно оперативно сообщать о проблемах и получать своевременную помощь. Новая служба существенно упростит работу с обращениями горожан и позволит оперативно реагировать на заявки», - отметил губернатор Александр Беглов.
Основная функция системы - обработка обращений жителей по самому широкому спектру вопросов, связанных с эксплуатацией жилищного фонда, коммунальной инфраструктурой и санитарным состоянием придомовых территорий.
В пилотном проекте участвуют диспетчеры Городской аварийно-восстановительной службы жилищного фонда и жители многоквартирных домов, обслуживаемых ГУПРЭП «Прогресс». Участники подключены к комплексной системе «Жилищный стандарт», предназначенной для управляющих организаций, что значительно упрощает процесс взаимодействия.
Через эту систему диспетчер принимает заявки и обращения жителей, заносит их в базу данных и передает исполнителям. Он отслеживает выполнение задачи и сообщает результат заявителю.
Жители могут позвонить по единому номеру и оставить заявку или создать обращение в системе. Благодаря единой базе данных диспетчер видит полное имя и адрес заявителя, что позволяет ему сразу перенести задачу в управляющую компанию. Тем самым жителям не нужно самостоятельно обращаться в управляющую организацию и ожидать приема в ней. Аварийно-восстановительная служба контролирует своевременное решение заявленной проблемы.
Жители уже могут оставлять заявки и оценивать качество выполнения работ, передавать показания приборов учета, а также прикреплять фото и аудиофайлы. Они также могут получать информацию о проводимых аварийных и плановых отключениях в их доме.
К Единой диспетчерской службы ЖКХ планируется подключить весь город.
Заместитель Председателя Правительства Марат Хуснуллин провёл заседание Правительственной комиссии по развитию жилищного строительства и оценке эффективности использования земельных участков, находящихся в собственности Российской Федерации.
Участники заседания обсудили принципы и подходы по распоряжению федеральным имуществом.
«Стратегические задачи развития строительной отрасли позволяет решать ускоренное вовлечение в оборот неиспользуемого или используемого неэффективно федерального имущества. У нас уже есть действующий механизм для выявления таких объектов. К тому же Президент России Владимир Путин поддержал предложение по совершенствованию подходов по вовлечению имущества», – сказал Марат Хуснуллин.
Вице-премьер добавил, что вовлечение неиспользуемых земель в оборот, привлечение частных инвесторов является важным вкладом в развитие экономики, жилищного и инфраструктурного строительства, в создание современного облика населённых пунктов и формирование комфортной городской среды.
Заместитель Председателя Правительства подчеркнул, что вовлечение неэффективно используемых федеральных земель в жилищное строительство является одной из ключевых стимулирующих мер для увеличения объёмов ввода жилья до 120 млн кв. м к 2030 году. Активную работу по этому направлению проводит Росимущество и Минфин России совместно с «ДОМ.РФ».
«Хочу поблагодарить коллег из Росимущества, представителей федеральных министерств и региональных ведомств. Мы активно работаем в части вовлечения неэффективно используемых земель и за последние пять лет уже приняли решение в отношении более 2335 федеральных участков площадью более 15 тыс. га», – сказал генеральный директор «ДОМ.РФ» Виталий Мутко.