В Петербурге запущен пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ
Городская аварийно-восстановительная служба жилищного фонда запустила пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ, по сути представляющей собой централизованную систему управления жилищно-коммунальным хозяйством города.
«Внедрение единой диспетчерской службы - важный шаг в обеспечении качественного и эффективного управления жилищно-коммунальным хозяйством. Это современная система, куда можно оперативно сообщать о проблемах и получать своевременную помощь. Новая служба существенно упростит работу с обращениями горожан и позволит оперативно реагировать на заявки», - отметил губернатор Александр Беглов.
Основная функция системы - обработка обращений жителей по самому широкому спектру вопросов, связанных с эксплуатацией жилищного фонда, коммунальной инфраструктурой и санитарным состоянием придомовых территорий.
В пилотном проекте участвуют диспетчеры Городской аварийно-восстановительной службы жилищного фонда и жители многоквартирных домов, обслуживаемых ГУПРЭП «Прогресс». Участники подключены к комплексной системе «Жилищный стандарт», предназначенной для управляющих организаций, что значительно упрощает процесс взаимодействия.
Через эту систему диспетчер принимает заявки и обращения жителей, заносит их в базу данных и передает исполнителям. Он отслеживает выполнение задачи и сообщает результат заявителю.
Жители могут позвонить по единому номеру и оставить заявку или создать обращение в системе. Благодаря единой базе данных диспетчер видит полное имя и адрес заявителя, что позволяет ему сразу перенести задачу в управляющую компанию. Тем самым жителям не нужно самостоятельно обращаться в управляющую организацию и ожидать приема в ней. Аварийно-восстановительная служба контролирует своевременное решение заявленной проблемы.
Жители уже могут оставлять заявки и оценивать качество выполнения работ, передавать показания приборов учета, а также прикреплять фото и аудиофайлы. Они также могут получать информацию о проводимых аварийных и плановых отключениях в их доме.
К Единой диспетчерской службы ЖКХ планируется подключить весь город.
Праздник в честь открытия нового сквера прошел в микрорайоне Кукисвумчорр города Кировска.
Это знаковое событие: такого масштабного благоустройства здесь не проводили несколько десятков лет. Новый сквер расположен на площади 28 тысяч квадратных метров.
Концепция будущего сквера была разработана в 2020 году при участии жителей микрорайона.
В 2021 году разработанная концепция благоустройства победила во Всероссийском конкурсе по отбору лучших проектов создания комфортной городской среды, в категории «малые города и поселения».
"Этот проект стал возможен, прежде всего, благодаря инициативе Президента Российской Федерации Владимира Путина по реализации национальных проектов, направленных на создание комфортной городской среды. Благодаря поддержке губернатора Мурманской области Андрея Чибиса мы смогли в короткие сроки воплотить этот проект в жизнь. Нашим партнером была и остается компания «ФосАгро». Благодаря совместной работе Кировск развивается, появляются новые объекты благоустройства и объекты социальной сферы. Мы делаем все для того, чтобы кировчанам было комфортно жить в родном городе", - подчеркнул на открытии сквера глава администрации Кировска Юрий Кузин.
Благоустройство территории проводилось в течение двух лет. В сквере обустроены пешеходные зоны, установлены детский игровой и спортивные комплексы, две горки, смотровая площадка. Ранее в Кукисвумчорре не было специально оборудованного места для проведения культурных и развлекательных мероприятий на улице. Теперь в сквере появилась сцена и предусмотрены места для зрителей. Для комфортного отдыха установлены более 80 лавочек.
Также в сквере размещены информационные стенды, которые знакомят с интересными фактами из истории Кировска, рассказывают об освоении Хибин, о местной флоре и фауне. Материалы предоставлены Кировским историко-краеведческим музеем. Для обеспечения общественного порядка в сквере установлены более 30 камер видеонаблюдения.
"При благоустройстве сквера была проделана огромная работа. Открытие таких мест по региональному плану «На Севере - жить» становится доброй традицией. Желаю кировчанам сохранить этот сквер, беречь и преумножать все то, что уже удалось сделать", - отметил глава города Кировска Вадим Турчинов.
Администрация Кировска разработала план озеленения этой территории и уже приступила к его реализации. Были высажены более 2 тысяч тюльпанов, которые будущей весной украсят новый сквер.