В Петербурге запущен пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ
Городская аварийно-восстановительная служба жилищного фонда запустила пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ, по сути представляющей собой централизованную систему управления жилищно-коммунальным хозяйством города.
«Внедрение единой диспетчерской службы - важный шаг в обеспечении качественного и эффективного управления жилищно-коммунальным хозяйством. Это современная система, куда можно оперативно сообщать о проблемах и получать своевременную помощь. Новая служба существенно упростит работу с обращениями горожан и позволит оперативно реагировать на заявки», - отметил губернатор Александр Беглов.
Основная функция системы - обработка обращений жителей по самому широкому спектру вопросов, связанных с эксплуатацией жилищного фонда, коммунальной инфраструктурой и санитарным состоянием придомовых территорий.
В пилотном проекте участвуют диспетчеры Городской аварийно-восстановительной службы жилищного фонда и жители многоквартирных домов, обслуживаемых ГУПРЭП «Прогресс». Участники подключены к комплексной системе «Жилищный стандарт», предназначенной для управляющих организаций, что значительно упрощает процесс взаимодействия.
Через эту систему диспетчер принимает заявки и обращения жителей, заносит их в базу данных и передает исполнителям. Он отслеживает выполнение задачи и сообщает результат заявителю.
Жители могут позвонить по единому номеру и оставить заявку или создать обращение в системе. Благодаря единой базе данных диспетчер видит полное имя и адрес заявителя, что позволяет ему сразу перенести задачу в управляющую компанию. Тем самым жителям не нужно самостоятельно обращаться в управляющую организацию и ожидать приема в ней. Аварийно-восстановительная служба контролирует своевременное решение заявленной проблемы.
Жители уже могут оставлять заявки и оценивать качество выполнения работ, передавать показания приборов учета, а также прикреплять фото и аудиофайлы. Они также могут получать информацию о проводимых аварийных и плановых отключениях в их доме.
К Единой диспетчерской службы ЖКХ планируется подключить весь город.
Специалисты ГБУ «Ленсвет» продолжают устанавливать художественную подсветку на Московском проспекте.
На 12 зданиях четной стороны проспекта от Бассейной улицы до площади Победы смонтируют 1583 светодиодных прибора. Ранее световое оформление здесь отсутствовало. Монтажные работы уже начались, завершить их планируется в 2024 году.
«Московский проспект – одна из главных магистралей Петербурга. Его сформировали здания, построенные в разные исторические периоды. Художественная подсветка подчеркнет их архитектурные достоинства и гармонично дополнит вечерний облик проспекта», – сказал губернатор Александр Беглов.
Московский проспект входит в тройку самых длинных проспектов Санкт‑Петербурга, он соединяет Сенную площадь и площадь Победы. Для светового оформления фасадов зданий, расположенных вдоль магистрали, используется свыше 10 тысяч светильников. Проект его художественной подсветки реализуется поэтапно. Так, до конца 2023года заработает подсветка четной стороны участка Московского проспекта от набережной Фонтанки до Обводного канала.