Ленобласть делится опытом цифровизации социальных решений
Флагманские проекты 47 региона в сфере цифровизации социальной сферы представила на Стратегической сессии «Цифровая трансформация социальной сферы: сервисы и коммуникации» в рамках V Форума социальных инноваций регионов представила председатель комитета по социальной защите населения Ленинградской области Анастасия Толмачева.
Для быстрого, адресного и простого получения социальной поддержки реализуется проект «Электронный социальный паспорт жителя Ленинградской области», состоящий из системы различных сервисов.
В личном кабинете регионального портала госуслуг создается цифровой профиль гражданина, позволяющий воспользоваться сервисами с помощью однократной идентификации.
Так, например, можно удаленно получать электронный сертификат в виде QR-кода на бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов, обеспечение сложной ортопедической обувью с индивидуальными параметрами изготовления и предоставление инвалидам в собственность дополнительных технических средств реабилитации.
Также можно проактивно получать положенные выплаты в случае приобретения определенного статуса (ветеран труда, ветеран труда Ленинградской области труженик тыла, дети войны).
Однократно заполнив анкету о себе, можно получать информацию о положенных мерах социальной поддержки для семей с детьми с низким доходом.
Также была представлена подсистема «Специального транспортного обслуживания», которая обеспечивает прозрачность процесса предоставления социального такси.
Подсистема позволяет автоматически вводить заявки граждан, отслеживать исполнение заказов в режиме реального времени, строить маршрут поездки, расчитывать расстояние предполагаемой поездки, а также определять сумму и формировать отчетность.
Мариупольцы и жители пригородов теперь могут получить государственные и муниципальные услуги на ул. Лафазана, д.54, и на ул. Нахимова, д.172, - по этим адресам организовано по 10 окон приема.
На ул. Орджоникидзе, д.51, открыто 16 окон приема заявителей, а в перспективе их количество расширится до 31 окна. Петербургские специалисты помогли подготовить персонал, оказали консультационную, методологическую и информационную поддержку по развертыванию сети многофункциональных центров в Донецкой Народной Республике.
«Наш президент подчеркивал, что многофункциональные центры - это важный шаг к созданию целостной интегрированной системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Сегодня ее частью становятся новые территории России. Многофункциональные центры Мариуполя созданы по российским стандартам. Государственные и муниципальные услуги стали доступнее для жителей нашего города-побратима», - сказал губернатор Александр Беглов. Он отметил, что опыт Петербурга показывает, что МФЦ очень востребованы у горожан. В Санкт-Петербурге сегодня работают 69 МФЦ на 1224 окна, в них быстро и комфортно можно получить 365 услуг.
«Со временем и в Мариуполе будет расширяться сеть многофункциональных центров, увеличится число услуг, которые предоставляются по принципу «одного окна»», - сказал губернатор Александр Беглов.
Глава Мариуполя Олег Моргун поблагодарил петербуржцев и лично Александра Беглова за работу в Мариуполе. «В июне прошлого года было подписано соглашение о сотрудничестве. Губернатор держит на личном контроле все объекты, которые строятся или восстанавливаются в Мариуполе. Объекты все сложные, с большой степенью разрушения, повреждения. Все три МФЦ сделаны качественно, в срок - как и все, что делает Санкт-Петербург, наш город-побратим. Созданы комфортные условия для посетителей и персонала, здесь все самое современное, есть система кондиционирования. Расширились возможности для жителей Мариуполя - они будут получать услуги, которые предоставляются в нашей большой стране», - сказал Олег Моргун.