Благодаря программе «Эффективный регион» Гостехинспекция и Жилищная инспекция сократили время оказания услуг горожанам
На рабочем совещании губернатора Александра Беглова с членами городского правительства о выполнении программы «Эффективный регион» отчитались Государственная техническая инспекция и Государственная жилищная инспекция.
Работа над программой ведётся подразделениями и отраслевыми комитетами в сотрудничестве с госкорпорацией «Росатом» и при поддержке Санкт‑Петербургского информационно-аналитического центра.
Государственная техническая инспекция, оптимизировав работу и перестроив внутренние процессы, существенно сократила сроки оказания социально-значимых услуг как организациям, так и гражданам. Выполнено три проекта – по оптимизации оказания услуги по регистрации самоходных машин на портале Госуслуг, упрощён процесс по проведению техосмотра самоходных машин и других видов техники, а также ускорена выдача справки о совершенных регистрационных действиях с использованием портала Госуслуг.
В частности, в проекте по оптимизации оказания услуги по регистрации самоходных машин на сайте Госуслуг удалось внедрить электронный документооборот, исключить обмен бумажными документами между отделами, снизить отказы в предоставлении госуслуги до 5%, сократить время ожидания услуги. Общее время работы по оказанию госуслуги сократилось на 33%.
Гостехинспекция намерена до конца года завершить инвентаризацию всех рабочих процессов и продолжить работы по их оптимизации.
Государственная жилищная инспекция приступила к внедрению технологий «бережливого производства» в 2022 году.
Инспекцией реализовано два проекта по оптимизации процесса рассмотрения обращений граждан и организаций, а также подготовки ответов на эти обращения и улучшение процесса отработки сообщений граждан, поступающих на Платформу обратной связи.
По итогам работы над первым проектом сократился путь прохождения более чем для трети обращений, поступающих в инспекцию. Общее время рассмотрения обращений через ГИС ЖКХ сократилось на 17%, трудоёмкость операций снизилась на 34%.
При реализации второго проекта также достигнуто сокращение сроков рассмотрения сообщений граждан и снижение трудоёмкости процесса рассмотрения.
Жилищная инспекция продолжит оптимизировать рабочие процессы. Сейчас готовится новый проект по оптимизации процесса рассмотрения обращений граждан без проведения контрольных и надзорных мероприятий.
«Оптимизация рабочих процессов необходима всем органам исполнительной власти. Исключаются лишние этапы и упрощаются трудоёмкие процессы. Повышается ответственность должностных лиц и качество ответов. Работу по программе «Эффективный регион» необходимо продолжать», - отметил губернатор Александр Беглов.
Первый такой люк с образом «Капельки-футболиста» на крышке появился рядом со стадионом «Калининград» («Ростех-Арена») и посвящен выходу ФК «Балтика» в Российскую Премьер-лигу.
Как рассказали в областном «Водоканале», заменить крышки люков на креативные варианты и запустить привлекательный туристический проект планировалось давно. Было собрано и разработано сотни вариантов, в том числе и с участием общественных объединений и сообществ.
В рамках празднования 77–летия ГП КО «Водоканал» в начале лета калининградским детям было предложено нарисовать «Путешествие капельки», используя заданный символ капли. Получилось более одной тысячи работ на различные темы, одной из которых стала популярная тема футбола. Получив большое количество детских откликов, было принято решение поддержать творчество детей, дав новую жизнь созданным ими образам.
Таким образом, запускается увлекательный проект по замене крышек канализационных и водопроводных люков и созданию арт-объектов в Калининграде на тему «Путешествие капельки», которое начинается с футбола. Далее приключенческая сага получит свое развитие в других популярных локациях Калининграда. У жителей и гостей региона появился шанс определять облик города, своими руками создавать эти арт-объекты и находить себя в этих уникальных образах.
По словам директора ГП КО «Водоканал» Армена Мурадянца, целью данного проекта является развитие туристической привлекательности региона и создание креативных локаций, а также вовлечение жителей и гостей Калининграда в интерактивную культурную деятельность.
«У всех желающих появляется возможность участвовать в различного рода активностях, например, в формате квестов. Самое захватывающее – это найти точные места расположения люков и сделать незабываемое фото. Стоит отметить, что нашей идеей замены крышек люков на арт-объекты мы зарядили многих наших партнеров. Ведь люки обслуживаются различными организациями, не только областным «Водоканалом». Путешествие капельки – первый из запланированных проектов, который будет реализовываться в течение нескольких лет. Точные копии созданных крышек люков будут выставлены в Музее Водоканала. Впереди все самое интересное и познавательное. Большая благодарность нашим талантливым детям и жителям Калининградской области», – заявил руководитель предприятия.