Прокуратура Петербурга: Число жалоб дольщиков растет
Вопреки отчетам городских ведомств о позитивных сдвигах в разрешении проблем пострадавших дольщиков, количество жалоб со стороны граждан на нарушение обязательств со стороны застройщиков в долевом строительстве не сокращается, а приумножается. Об этом на слушаниях в КГХ ЗакС рассказала прокурор отдела по надзору за исполнением законов в сфере экономики Прокуратуры Санкт-Петербурга Ольга Пелевина.
Если в управление Росприроднадзора за 2 года поступило лишь 96 обращений граждан по проблемам долевого строительства, то в прокуратуру жалуются гораздо чаще. «Только ко мне поступило 900 обращений граждан, из которых рассмотрено 300, остальные в работе или переданы в другие отделы», - сообщила О.Пелевина. Если в 2007 г. городская прокуратура вынесла 49 представлений по вопросам, связанным с долевым строительством, то за 11 месяцев 2008 г. - уже 139.
Как полагает О.Пелевина, рост числа жалоб в прокурорские органы связан в первую очередь с несовершенством контроля и надзора со стороны других инстанций. То, что специально созданное управление Стройкомитета имеет право отслеживать финансовую сторону деятельности застройщиков, прокурор оценивает позитивно. Однако, по ее словам, оценкой финансовой устойчивости строительных компаний в постоянном режиме не занимается ни одно ведомство города. «Между тем, в период кризиса это крайне актуально», - отмечает О.Пелевина.
В большинстве случаев компании, маскирующие долевое строительство, оформляют с клиентами предварительные договора купли-продажи. По ее мнению, если строительство, по оценке профильного управления Стройкомитета, подпадает под действие 214-ФЗ, использование денег дольщиков должно контролироваться с момента создания единого счета для аккумуляции средств.
За 2008 г. прокуратура инициировала 55 дел об административных правонарушениях в этой сфере. Однако часть этих дел прекращено по инициативе Стройкомитета – с точки зрения О.Пелевиной, необоснованно. «Мы только что направили главе комитета представление на 6 листах», - рассказала она.
Прокурор согласна с необходимостью совершенствования законодательства в сфере долевого строительства. Однако, она полагает необходимым принять федеральный закон «О социальной защите дольщиков», проект которого уже подготовлен с участием петербургской прокуратуры.
По словам Ирины Гудкиной, директора по продвижению ГК «Бюллетень недвижимости», сегодня, в условиях, когда рынок недвижимости из рынка продавца превратился в рынок покупателя, особенно важно тщательно и продуманно подходить к рекламе продаваемого объекта. Это касается как квартиры на вторичном рынке, так и объекта, запускаемого девелопером. Между тем, рынок реагирует на эти изменения медленно, из-за чего сроки экспозиции объектов в листингах растут.
По мнению И.Гудкиной, при выборе места размещения рекламной информации предпочтение стоит отдавать информационно-аналитическим изданиям, популярность и рейтинги которых, из-за важной для всех информации о кризисе, в последнее время выросли. И напротив, реклама в «глянце» будет менее эффективна, чем раньше.
Такой же подход следует использовать и в выборе интернет-ресурсов для размещения рекламы и объявлений. При этом объявления должны быть более информативны, чем раньше. «Если раньше достаточно было дать строчное объявление, чтобы получить немедленно приток заинтересованных покупателей, то сейчас нужно расширять спектр инструментов своего продвижения. Надо использовать разные носители рекламы, и информация в них должна быть представлена ярко и подробно», - пояснила она.
От девелоперов это требует переструктурирования рекламных бюджетов и вообще всей работы по продвижению и пиару компаний, считает эксперт.