«Порядок обращения в банки сейчас уже разрабатывается. Должны быть описаны четкие механизмы, в каких случаях или при каком наборе документов, представляемых в банк, банк готовит дополнительные соглашения к действующему кредитному договору, с которым он предоставляет соответствующую рассрочку платежа. Все эти детали, связанные с взаимодействием гражданина, который получил кредит, и банка, будут уже в декабре отработаны, и, думаю, что с января этот механизм уже начнет работать», - сказал глава Сбербанка Герман Греф после совещания у премьера. РИА Новости

Он отметил, что банк останется кредитором по этому кредиту. «Гражданин приходит, приносит документ о том, что у него случилась ситуация, когда у него резко снизились доходы или он потерял работу... Это должно быть подтверждено» - рассказал он.