ВТБ: свыше 1,6 млн клиентов справились с просроченной задолженностью
ВТБ за 11 месяцев года восстановил график платежей по кредитам более чем для 1,6 млн розничных клиентов. Это 95% от общего числа заемщиков, столкнувшихся в этом году с финансовыми сложностями.
Одним из самых эффективных инструментов урегулирования стала реструктуризация кредитов. После нее более 80% клиентов справляются с задолженностью и продолжают обслуживаться в банке.
В 2022 году ВТБ расширил инструменты урегулирования непростых финансовых ситуаций. Специально для клиентов в сентябре банк запустил собственную программу по поиску дополнительного источника дохода. С ее помощью можно узнать, какие возможности для безработных бесплатно предлагает государство, как встать на учет в центре занятости, с чего начать поиск работы, а также найти походящую вакансию у партнеров банка. 36% клиентов, приглашенных в программу, возобновили платежи по кредитам.
Пока сервис запущен в Московском регионе, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Республиках Башкортостан, Татарстан, Карелия, Ярославской, Томской, Сахалинской областях, в Туле и Краснодаре. В 2023 году банк планирует масштабировать программу на всю страну.
Кроме того, минимизировать случаи просрочки помогают предодобренные предложения для заемщиков. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из клиентов необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину, доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За прошлый год и 11 месяцев текущего с помощью инструмента удалось вывести из просроченной задолженности 18 тысяч клиентов.
«В этом году наша поддержка для клиентов особенно важна. Мы стараемся услышать и войти в положение каждого заемщика, предлагая инструменты помощи, которых они, порой, и не ожидают от нас. Продолжаем усиливать уже действующие инструменты, чтобы не оставлять клиентов один на один с финансовыми трудностями – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней. Это позволило 95% клиентам справиться с задолженностью и восстановить свое финансовое положение», – рассказал вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
Проект реконструкции замковой мельницы Гердауэна в Железнодорожном готов и сейчас проходит государственную экспертизу.
Об этом сообщил глава администрации Правдинского ГО Владимир Устинов.
«По этому проекту в заброшенном когда-то здании мельницы у нас должен быть ресторан, пивоварня, гостиничные номера. Надеемся, у инвестора, который этим занимается, инициатива в этом плане не пропадет и все-таки это здание мы восстановим, и будет оно пользоваться у нас большой популярностью. Это наш уже, можно сказать, местный житель, содержит ресторанчик у нас», — сообщил Владимир Устинов.
О планах открыть в здании старой мельницы гостиницу стало известно весной прошлого года. Проект поддержали областные власти, которые выдали собственнику беспроцентный кредит сроком на 15 лет.
Мельница в Гердауэне (немецкое название Железнодорожного) была построена в 1909 году. В послевоенные годы здание не использовалось. В 2007 мельницу признали объектом культурного наследия регионального значения.