ВТБ: свыше 1,6 млн клиентов справились с просроченной задолженностью
ВТБ за 11 месяцев года восстановил график платежей по кредитам более чем для 1,6 млн розничных клиентов. Это 95% от общего числа заемщиков, столкнувшихся в этом году с финансовыми сложностями.
Одним из самых эффективных инструментов урегулирования стала реструктуризация кредитов. После нее более 80% клиентов справляются с задолженностью и продолжают обслуживаться в банке.
В 2022 году ВТБ расширил инструменты урегулирования непростых финансовых ситуаций. Специально для клиентов в сентябре банк запустил собственную программу по поиску дополнительного источника дохода. С ее помощью можно узнать, какие возможности для безработных бесплатно предлагает государство, как встать на учет в центре занятости, с чего начать поиск работы, а также найти походящую вакансию у партнеров банка. 36% клиентов, приглашенных в программу, возобновили платежи по кредитам.
Пока сервис запущен в Московском регионе, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Республиках Башкортостан, Татарстан, Карелия, Ярославской, Томской, Сахалинской областях, в Туле и Краснодаре. В 2023 году банк планирует масштабировать программу на всю страну.
Кроме того, минимизировать случаи просрочки помогают предодобренные предложения для заемщиков. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из клиентов необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину, доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За прошлый год и 11 месяцев текущего с помощью инструмента удалось вывести из просроченной задолженности 18 тысяч клиентов.
«В этом году наша поддержка для клиентов особенно важна. Мы стараемся услышать и войти в положение каждого заемщика, предлагая инструменты помощи, которых они, порой, и не ожидают от нас. Продолжаем усиливать уже действующие инструменты, чтобы не оставлять клиентов один на один с финансовыми трудностями – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней. Это позволило 95% клиентам справиться с задолженностью и восстановить свое финансовое положение», – рассказал вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области ввело в эксплуатацию новую станцию очистки воды на водозаборном узле в деревне Голубевая городского округа Егорьевск, сообщает пресс-служба ведомства.
«В настоящее время новая современная станция обезжелезивания воды работает в пуско-наладочном режиме. Ее производительность составляет 600 м3/час. Она уже обеспечивает более 200 жителей деревни качественной питьевой водой, соответствующей стандартам Роспотребнадзора», - сказал министр жилищно-коммунального хозяйства Подмосковья Антон Велиховский.
ВЗУ в деревне Голубевая введено в эксплуатацию в 1991 году, протяжённость сетей водоснабжения составляет 1,93 км. После взятия проб было выявлено, что вода не соответствовала требуемым нормативам качества в связи с высоким содержание в воде железа, а показатели цветности и мутности также не удовлетворяли санитарно-гигиеническим нормативам качества ПДК.
Ввод в эксплуатацию новой станции водоочистки в деревне Голубевая был осуществлен в течение 2022 года в рамках государственной программы Московской области «Развитие инженерной инфраструктуры и энергоэффективности» на 2018-2026 годы.