ВТБ: свыше 1,6 млн клиентов справились с просроченной задолженностью
ВТБ за 11 месяцев года восстановил график платежей по кредитам более чем для 1,6 млн розничных клиентов. Это 95% от общего числа заемщиков, столкнувшихся в этом году с финансовыми сложностями.
Одним из самых эффективных инструментов урегулирования стала реструктуризация кредитов. После нее более 80% клиентов справляются с задолженностью и продолжают обслуживаться в банке.
В 2022 году ВТБ расширил инструменты урегулирования непростых финансовых ситуаций. Специально для клиентов в сентябре банк запустил собственную программу по поиску дополнительного источника дохода. С ее помощью можно узнать, какие возможности для безработных бесплатно предлагает государство, как встать на учет в центре занятости, с чего начать поиск работы, а также найти походящую вакансию у партнеров банка. 36% клиентов, приглашенных в программу, возобновили платежи по кредитам.
Пока сервис запущен в Московском регионе, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Республиках Башкортостан, Татарстан, Карелия, Ярославской, Томской, Сахалинской областях, в Туле и Краснодаре. В 2023 году банк планирует масштабировать программу на всю страну.
Кроме того, минимизировать случаи просрочки помогают предодобренные предложения для заемщиков. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из клиентов необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину, доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За прошлый год и 11 месяцев текущего с помощью инструмента удалось вывести из просроченной задолженности 18 тысяч клиентов.
«В этом году наша поддержка для клиентов особенно важна. Мы стараемся услышать и войти в положение каждого заемщика, предлагая инструменты помощи, которых они, порой, и не ожидают от нас. Продолжаем усиливать уже действующие инструменты, чтобы не оставлять клиентов один на один с финансовыми трудностями – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней. Это позволило 95% клиентам справиться с задолженностью и восстановить свое финансовое положение», – рассказал вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
Началось голосование за инициативные предложения горожан по благоустройству территорий в рамках проекта «Твой бюджет: благоустройство. Формирование комфортной городской среды».
Оно будет проводиться в группах районных администраций в социальной сети «ВКонтакте» и продлится два дня: 12 и 13 декабря 2022 года.
В рамках проекта с 14 по 25 ноября горожане подавали в районные администрации свои инициативные заявки по благоустройству. Сбор предложений осуществлялся администрациями районов Санкт‑Петербурга до 25 ноября.
«С 28 ноября до 9 декабря экспертные комиссии при администрациях районов с участием Комитета по благоустройству, Комитета по градостроительству и архитектуре, КГИОП анализировали поданные предложения. Заявки проверяли на предмет соответствия требованиям действующего законодательства, а также возможности реализации в каждом районе, с учетом особенностей территорий и ведомственной принадлежности. На проектирование и создание объектов благоустройства каждому району будет выделено по 50 млн рублей», — сообщил вице-губернатор Анатолий Повелий.
В результате специалисты приняли решение о вынесении на голосование 55 заявок.
Предложения, набравшие по итогам голосования наибольшее количество голосов, будут включены в адресную программу для реализации в 2023-2024 годах в рамках регионального проекта Формирование комфортной городской среды, который является частью национального проекта «Жилье и городская среда».
Напомним, что проект «Твой бюджет: благоустройство. Формирование комфортной городской среды" теперь проводится в новом формате. С этого года сферу благоустройства выделили из 'Твоего бюджета» в отдельный проект, чтобы расширить возможности жителей по выбору новых мест для создания общественных пространств. Горожане могут сами решить, стоит ли построить на выделенные деньги один крупный многофункциональный объект — или несколько объектов с меньшей площадью. Это могут быть спортивные площадки, скейт-парки, зоны отдыха, тематические пространства, участки для благоустройства в садах, скверах и парках, за исключением дворовых территорий.
Проект реализуется администрациями районов совместно с Комитетом по благоустройству Санкт‑Петербурга и Комитетом финансов.