ВТБ: свыше 1,6 млн клиентов справились с просроченной задолженностью
ВТБ за 11 месяцев года восстановил график платежей по кредитам более чем для 1,6 млн розничных клиентов. Это 95% от общего числа заемщиков, столкнувшихся в этом году с финансовыми сложностями.
Одним из самых эффективных инструментов урегулирования стала реструктуризация кредитов. После нее более 80% клиентов справляются с задолженностью и продолжают обслуживаться в банке.
В 2022 году ВТБ расширил инструменты урегулирования непростых финансовых ситуаций. Специально для клиентов в сентябре банк запустил собственную программу по поиску дополнительного источника дохода. С ее помощью можно узнать, какие возможности для безработных бесплатно предлагает государство, как встать на учет в центре занятости, с чего начать поиск работы, а также найти походящую вакансию у партнеров банка. 36% клиентов, приглашенных в программу, возобновили платежи по кредитам.
Пока сервис запущен в Московском регионе, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Республиках Башкортостан, Татарстан, Карелия, Ярославской, Томской, Сахалинской областях, в Туле и Краснодаре. В 2023 году банк планирует масштабировать программу на всю страну.
Кроме того, минимизировать случаи просрочки помогают предодобренные предложения для заемщиков. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из клиентов необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину, доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За прошлый год и 11 месяцев текущего с помощью инструмента удалось вывести из просроченной задолженности 18 тысяч клиентов.
«В этом году наша поддержка для клиентов особенно важна. Мы стараемся услышать и войти в положение каждого заемщика, предлагая инструменты помощи, которых они, порой, и не ожидают от нас. Продолжаем усиливать уже действующие инструменты, чтобы не оставлять клиентов один на один с финансовыми трудностями – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней. Это позволило 95% клиентам справиться с задолженностью и восстановить свое финансовое положение», – рассказал вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
Заседание межведомственного Совета по сотрудничеству между Санкт‑Петербургом и ПАО «Газпром» провели губернатор Александр Беглов и председатель правления компании Алексей Миллер.
Были подведены промежуточные итоги реализации программы, подписанной в этом году на Петербургском международном экономическом форуме.
«Компания «Газпром» вносит существенный вклад в социально-экономическое развитие Санкт-Петербурга, оказывает поддержку в реализации проектов в сфере благоустройства, культуры, спорта, реконструкции освещения, сохранения исторических памятников. Это плодотворная совместная работа», - сказал Александр Беглов.
Программа сотрудничества предусматривает реализацию 64 проектов. В том числе создание общественно-деловых пространств, строительство и реконструкцию объектов социально-культурного назначения, развитие транспортной и газозаправочной инфраструктуры, промышленную кооперацию и импортозамещение, а также наружное освещение и архитектурная подсветка.
Реализуются проекты по повышению надежности системы газоснабжения и модернизации системы теплоснабжения города. В 2022 году «Газпром» построил, отремонтировал и заменил тепловые сети в Адмиралтейском, Василеостровском, Кировском, Московском, Невском, Петроградском и Фрунзенском районах. Это улучшило теплоснабжение в домах, где проживает более 700 тысяч петербуржцев.
Продолжается сотрудничество в рамках перехода на новую транспортную модель обслуживания пассажиров и перевода на экологически чистое топливо автобусного парка и коммунальной техники. По итогам 2022 года на городские маршруты выйдут почти 2800 автобусов на газомоторном топливе. Для них создается газозаправочная инфраструктура. В настоящее время в Петербурге действуют 14 газозаправочных объектов «Газпрома».
В рамках проекта «Газпром-детям» в 2022 году в эксплуатацию введены два физкультурно-оздоровительных комплекса, в том числе ФОК с бассейном в Пушкинском районе. Всего в рамках этого проекта «Газпром» построил в Петербурге 39 спортивных объектов.
По программам комплексного благоустройства с 2007 года благодаря поддержке «Газпрома» реконструировано более 100 улиц, скверов, набережных и площадей, установлено более 17 тысяч уличных светильников.
Также компания реализует проект благоустройства береговой зоны и создания общественного пространства в западной части Крестовского острова.
Александр Беглов подчеркнул, что в реализации Программы сотрудничества с «Газпромом» город берет на себя вопросы развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Предусмотрено строительство стратегически важной магистрали М-32. Она значительно повысит транспортную доступность делового квартала «Лахта Центр» и жилого микрорайона «Юнтолово», обеспечит дополнительную связь северной и южной части Приморского района.
Продолжаются работы по реконструкции Приморского шоссе. За счет средств Адресной инвестиционной программы Санкт-Петербурга строятся новые эстакадные съезды и другие объекты дорожной инфраструктуры.
Губернатор поблагодарил «Газпром» за активное участие в праздновании 350-летия со дня рождения Петра Первого, в том числе за организацию выставочного проекта «30 картин из жизни Петра Великого» на Марсовом поле, открытие памятника Петру Первому в Лахте, новые экспозиции в Государственном Эрмитаже и Кунсткамере.
По итогам встречи Александр Беглов и Алексей Миллер подписали протокол заседания межведомственного Совета по сотрудничеству между Санкт‑Петербургом и ПАО «Газпром».
Также Александр Беглов поздравил с 55-летием генерального директора ПАО «Газпром нефть» Александра Дюкова и вручил ему знак отличия «За заслуги перед Санкт-Петербургом».