ВТБ: свыше 1,6 млн клиентов справились с просроченной задолженностью
ВТБ за 11 месяцев года восстановил график платежей по кредитам более чем для 1,6 млн розничных клиентов. Это 95% от общего числа заемщиков, столкнувшихся в этом году с финансовыми сложностями.
Одним из самых эффективных инструментов урегулирования стала реструктуризация кредитов. После нее более 80% клиентов справляются с задолженностью и продолжают обслуживаться в банке.
В 2022 году ВТБ расширил инструменты урегулирования непростых финансовых ситуаций. Специально для клиентов в сентябре банк запустил собственную программу по поиску дополнительного источника дохода. С ее помощью можно узнать, какие возможности для безработных бесплатно предлагает государство, как встать на учет в центре занятости, с чего начать поиск работы, а также найти походящую вакансию у партнеров банка. 36% клиентов, приглашенных в программу, возобновили платежи по кредитам.
Пока сервис запущен в Московском регионе, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Республиках Башкортостан, Татарстан, Карелия, Ярославской, Томской, Сахалинской областях, в Туле и Краснодаре. В 2023 году банк планирует масштабировать программу на всю страну.
Кроме того, минимизировать случаи просрочки помогают предодобренные предложения для заемщиков. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из клиентов необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину, доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За прошлый год и 11 месяцев текущего с помощью инструмента удалось вывести из просроченной задолженности 18 тысяч клиентов.
«В этом году наша поддержка для клиентов особенно важна. Мы стараемся услышать и войти в положение каждого заемщика, предлагая инструменты помощи, которых они, порой, и не ожидают от нас. Продолжаем усиливать уже действующие инструменты, чтобы не оставлять клиентов один на один с финансовыми трудностями – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней. Это позволило 95% клиентам справиться с задолженностью и восстановить свое финансовое положение», – рассказал вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
На ул. Калинина в районе д. 68 в п. Загорянский г.о. Щелково 13 декабря в 13.00 произошла аварийная ситуация на одном из участков канализационного коллектора «Болшево - Щелково» Ду 1500 мм, сообщает пресс-служба МинЖКХ региона.
«Московская областная восстановительная служба, подведомственная Министерству жилищно-коммунального хозяйства Московской области, совместно с МУП "Межрайонный Щелковский Водоканал" продолжают восстановительные работы», - говорится в сообщении.
В настоящее время проводится перекачка хозяйственно-бытовых стоков в обход поврежденного участка канализационного коллектора с помощью 5 насосных станций (1 мощностью 350 м3/час, 4 мощностью 450 м3/час). Дополнительно приведена в готовность установка еще двух насосных станций мощностью 450 м3/час. На поврежденном объекте задействовано 5 бригад, состоящих из 28 специалистов, 17 единиц техники и 6 единиц оборудования.
На сегодняшний момент на месте выполнены работы по промывке места обрушения коллектора, произведена обваловка места излива. Излив на проезжую часть и территорию индивидуальной жилой застройки купирован.
Проводятся работы по вскрытию предположительного участка повреждения коллектора с помощью тяжелой техники. После получения доступа к коллектору и оценки ситуации, будут проработаны решения устранения технологического нарушения.
Услуги по водоснабжению и водоотведению для населения Щелково не прекращались и осуществляются в полном объеме.