ВТБ: свыше 1,6 млн клиентов справились с просроченной задолженностью
ВТБ за 11 месяцев года восстановил график платежей по кредитам более чем для 1,6 млн розничных клиентов. Это 95% от общего числа заемщиков, столкнувшихся в этом году с финансовыми сложностями.
Одним из самых эффективных инструментов урегулирования стала реструктуризация кредитов. После нее более 80% клиентов справляются с задолженностью и продолжают обслуживаться в банке.
В 2022 году ВТБ расширил инструменты урегулирования непростых финансовых ситуаций. Специально для клиентов в сентябре банк запустил собственную программу по поиску дополнительного источника дохода. С ее помощью можно узнать, какие возможности для безработных бесплатно предлагает государство, как встать на учет в центре занятости, с чего начать поиск работы, а также найти походящую вакансию у партнеров банка. 36% клиентов, приглашенных в программу, возобновили платежи по кредитам.
Пока сервис запущен в Московском регионе, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Республиках Башкортостан, Татарстан, Карелия, Ярославской, Томской, Сахалинской областях, в Туле и Краснодаре. В 2023 году банк планирует масштабировать программу на всю страну.
Кроме того, минимизировать случаи просрочки помогают предодобренные предложения для заемщиков. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из клиентов необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину, доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За прошлый год и 11 месяцев текущего с помощью инструмента удалось вывести из просроченной задолженности 18 тысяч клиентов.
«В этом году наша поддержка для клиентов особенно важна. Мы стараемся услышать и войти в положение каждого заемщика, предлагая инструменты помощи, которых они, порой, и не ожидают от нас. Продолжаем усиливать уже действующие инструменты, чтобы не оставлять клиентов один на один с финансовыми трудностями – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней. Это позволило 95% клиентам справиться с задолженностью и восстановить свое финансовое положение», – рассказал вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
Первый заместитель Председателя Правительства Коми Эльмира Ахмеева в составе делегации из республики приняла участие в международном лесном форуме «Российский лес», который проходит в Вологодской области.
В рамках поездки Эльмира Ахмеева побывала на церемонии сдачи в эксплуатацию многоквартирных домов из CLT-моделей в городе Сокол.
В составе делегации из Коми – министр экономического развития Коми Евгений Пономаренко, министр природных ресурсов и охраны окружающей среды региона Екатерина Киселевич.
Объекты также осмотрели министр экономического развития и промышленности Республики Коми Евгений Пономаренко, директор ООО «Промтех-инвест» Владислав Федькин и председатель совета директоров ООО «Лузалес» Руслан Семенюк.
Многоквартирные дома из CLT-моделей строятся по уникальной технологии деревянного домостроения, которая раньше не применялась в России. Два 4-этажных дома в г. Сокол начали возводить в апреле этого года. В каждом по 32 квартиры — однокомнатные и двухкомнатные площадью от 45 до 65 квадратных метров.
Для строительства подобных домов необходимы CLT-панели (Cross-Laminated Timber) — перекрёстно-склеенные деревянные панели. Их изготавливают из пиломатериалов хвойных и лиственных пород. Производство CLT-панелей, запущенное в прошлом году в Вологодской области, стало первым в России.
Эльмира Ахмеева отметила, что подобные технологии строительства могут успешно реализовываться и в Республике Коми. Особенно это будет эффективно в вопросе переселения жителей из ветхого и аварийного жилья.
«Это современно, экологично и быстро. Нам обязательно нужно наладить производство подобных домов в нашем регионе. Это будет востребовано, особенно в труднодоступных районах республики», - считает первый заместитель Председателя Правительства Коми.