ВТБ перевел обслуживание клиентов на новую отечественную платформу
ВТБ разработал и реализовал по всей сети новую фронтальную систему для обслуживания розничных клиентов.
ВТБ Pro включает в себя ключевые финансовые услуги и позволяет оперативно внедрять новые сервисы, существенно ускорив их работу для клиентов. Это собственная разработка банка, которая позволит обеспечить в его периметре полный технологический суверенитет.
Сегодня на ВТБ Pro перешли уже более 1300 розничных отделений банка, более 500 точек обслуживания клиентов Private Banking и «Привилегии», а также смежные департаменты, работающие с клиентскими данными. На новую фронтальную систему также переведены все бизнес-операции, необходимые при обслуживании розничных клиентов. Благодаря этому пользователи смогут быстрее получать услуги как в отделениях, так и в дистанционных каналах. В частности, у пользователей ВТБ Онлайн более чем в два раза сократилось время проведения операций по переводам.
Микросервисная платформа ВТБ Pro пришла на смену зарубежному монолитному решению, уже не позволяющему создавать современные фронтальные системы. Платформа полностью разработана силами банка на передовом технологическом стеке ВТБ, без участия коробочных решений.
«Над платформой ВТБ Pro на протяжении двух лет работала команда примерно из 4 тысяч человек. Огромная фронтальная система стала одним их самых масштабных технологических проектов за всю историю ВТБ. Нашей целью было уйти от монолитных систем в микросервисную архитектуру. Тысячи банковских микросервисов логически объединены в группы – кредитные карты, потребительское кредитование, цифровые справки, инвестиционные счета и другие, – каждая из которых встраивается своим независимым пользовательским интерфейсом в канальное приложение ВТБ Pro. Это позволяет оперативно внедрять новые сервисы и запускать обновления по мере необходимости, независимо друг от друга», — отметил вице-президент ВТБ, заместитель руководителя департамента технологического развития розничного бизнеса Антон Малюга.
«ВТБ стремится сделать обслуживание клиентов максимально комфортным как по времени, так и по продуктовым условиям. В этом году мы полностью поменяли фронтальное решение, в котором работают наши менеджеры. Переход на новую платформу помогает нам упростить «клиентский путь» и быстрее внедрять новые опции и улучшения, реагируя на потребности пользователей. Например, теперь мы оформим договор комплексного обслуживания с новым клиентом в 4-5 раз быстрее, чем раньше. Это касается не только дистанционных сервисов и отделений банка, выездные сотрудники также работают в новой системе, проводя те же операции, что ранее были доступны только в офисах. Переход на новую платформу - это большой шаг в сторону омниканальности наших сервисов и позволит каждому клиенту получить высокий уровень сервиса независимо от точки взаимодействия с банком», – прокомментировал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента розничного бизнеса Павел Кудрявцев.
Наземная автостоянка на 300 мест сдана в эксплуатацию в поселении Внуковское в Новомосковском административном округе.
Объект расположен по адресу: улица Бориса Пастернака, дом 10А.
«Мосгосстройнадзор выдал застройщику разрешение на ввод в эксплуатацию пятиэтажного здания паркинга, оборудованного современными системами видеонаблюдения, пожаротушения и контроля доступа. Это долгожданный и важный объект инфраструктуры для жильцов новостроек, расположенных неподалеку», – рассказал председатель комитета Игорь Войстратенко.
«Паркинг построен в составе жилого комплекса «Переделкино Ближнее», девелопером которого выступает компания «Абсолют». Общая площадь открытого паркинга составляет около 7 800 кв. метров, а высота – 19,5 метров», – сообщила председатель Москомстройинвеста Анастасия Пятова.
Движение машин внутри здания будет осуществляться по наклонным эстакадам. Автовладельцы также смогут воспользоваться двумя лестницами и лифтом грузоподъемностью 400 килограмм. Фасад выполнен в современных лаконичных геометрических формах, оборудован навесным вентилируемым фасадом с использованием современных материалов.
Наблюдение за въездом и выездом автомобилей будут производить сотрудники стоянки из расположенного рядом помещения охраны. На въезде в паркинг установлен шлагбаум с системой управления контролем и доступом.
Прилегающая территория благоустроена, здесь проложены тротуары с низкими бордюрами, разбиты газоны.
Мосгосстройнадзор уделяет пристальное внимание качеству работ на объектах инфраструктуры.
«На всех этапах строительства к проверкам привлекался Центр экспертиз (ЦЭИИС). Эксперты провели комплекс лабораторно-инструментальных исследований по качеству работ и применяемых материалов. Все работы выполнены в соответствии с утвержденным проектом. Мы продолжаем контроль за ходом строительства жилого комплекса», – отметил Игорь Войстратенко.
Руководитель Москомстройинвеста отметила, что девелопер обеспечивает в ЖК «Переделкино Ближнее» и социальную инфраструктуру.
«В этом проекте «Абсолют» построил уже шесть детских садов на 1 870 мест, а также школу на 1 650 учащихся. Сейчас начинается строительство седьмого детского сада. До конца года ожидается ввод в эксплуатацию уникальной школы на 2 100 учащихся, и еще одну такую же школу на 2 100 мест планирует начать сроить в этом году», – добавила Анастасия Пятова.