ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ).
Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
Объект расположен по адресу: улица Николо-Хованская, дом 7, строение 1.
«Мосгосстройнадзор выдал застройщику разрешение на ввод в эксплуатацию нового двухэтажного торгового центра. Здание отличает современный дизайн с большой площадью остекления, а также многосветный атриум», – сообщил председатель Мосгосстройнадзора Игорь Войстратенко.
«Застройщиком проекта является ООО «Квартал 21». Новый объект будет называться «Сиеста», его площадь – около 17 400 кв. метров. Торговый центр построен в динамично развивающемся районе, рядом с крупными жилыми комплексами – «Испанскими кварталами», «Прокшино» ГК «А101», а также коттеджными поселками. «Сиеста» позволит не только удовлетворить потребности местного населения в товарах и услугах, но и создать рабочие места», – рассказала председатель Москомстройинвеста Анастасия Пятова.
На подземном уровне здания разместится супермаркет, а также паркинг для посетителей, рассчитанный на 95 машино-мест. Первый этаж займут торговые галереи. На втором этаже, помимо магазинов, выделена зона кинотеатра с пятью залами и кафе на 49 мест. Комплекс оборудован 4 лифтами грузоподъемностью до 1000 кг и эскалаторами. Рядом с ТЦ возведен двухэтажный павильон, в нем откроется фуд-корт.
Глава Мосгосстройнадзора напомнил, что по поручению мэра Москвы Сергея Собянина Комитет уделяет особое внимание качеству работ на объектах массового пребывания людей.
«За время строительства торгового комплекса Мосгосстройнадзором совместно с подведомственным Центром экспертиз были проведены все необходимые проверки качества конструкций и применяемых материалов. Все работы были выполнены в соответствии с утвержденным проектом», – пояснил Игорь Войстратенко.
«Ожидается, что якорными арендаторами в новом торговом центре станут крупные сети общественного питания, сетевой супермаркет, детский парк развлечений. Также здесь планируется разместить традиционный для подобных торговых центров фудкорт, боулинг», – отметила Анастасия Пятова.